运营商财经网 实习生李秀梅/文
运营商财经网获悉，富德财险广东分公司一客户给自己的越野车投保了机动车损失保险，后来客户的车陷进水坑，车辆被水浸泡，保险公司却说客户是故意的，不给客户理赔。
客户越野车陷进水坑
据一份裁判文书显示，陈先生有一台丰田牌越野车，陈先生为上述车辆在富德财险广东分公司处投保了机动车损失保险419800元，保险期间为2017年2月9日至2018年2月8日。
2018年1月19日下午16时左右，陈先生驾驶该车在东江河村头段正常行驶中左前轮陷进水坑中，导致车辆被水浸泡，经现场调查，情况属实。2018年2月24日，富德财险广东分公司向陈先生出具《不予受理通知书》，认为事故不符合合同约定的赔偿范围，故不予受理赔付。
为此，陈先生诉至法院，要求富德财险广东分公司赔偿车辆损失38035元。
富德财险说客户是故意的
富德财险广东分公司认为，驾驶员在前方路况未明，且明知前方积水较深并非正常道路的情况下，未采取任何安全补救措施，仍然驾驶车辆在水坑中不停地来回穿梭，直到车辆陷入深水坑无法继续行驶。明显不符合一般的车辆驾驶经验及常理，结合行车记录仪及现场情况，足以证明驾驶人主观上存在故意，也实施了故意行为，导致车辆受损。相关损失不应由保险公司赔偿。
法院则认为，涉案车辆是在“正常行驶中左前轮陷进水坑中，导致车辆被水浸泡”，事故近因是“左前轮陷进水坑中”，应属于保险合同中约定的“碰撞、倾覆、坠落”。陈先生诉请富德财险广东分公司赔偿因本次事故造成的损失，符合保险合同的约定，陈先生未尽到合理安全注意义务，导致涉案车辆左前轮陷进水坑，陈先生的行为存在过错，应对自己的损失承担相应的责任。
一审法院认定对陈先生的损失，由陈先生自行承担20%的责任，富德财险广东分公司承担80%的责任。发票显示陈先生支付了车辆维修费27000元，救援费2000元，鉴定费2000元。
一审法院判决富德财险广东分公司赔偿陈先生相关损失24800元，
富德财险广东分公司不服一审法院判决提请上诉，但是其上诉请求被驳回了。
不知富德财险总经理孙玉祥如何看待分公司的拒赔行为，认可法院判决的责任比例吗？
（责任编辑：李秀梅）
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