运营商财经网 实习生李秀梅/文
运营商财经网获悉，江苏银行一客户账户里的存款被转走，1.7万存款只剩下了260元，银行却说客户没有证据证明是盗刷，不肯承担责任。
银行卡被盗刷消费
据一份裁判文书显示，顾先生在江苏银行昆山支行处办理了一张借记卡。截至2014年3月22日，卡内余额17330元。此后顾先生未使用该卡。2014年6月23日，顾先生持卡消费时发现卡内余额不足，经查询，银行告知该卡于2014年6月5日在广州银联POS消费三次共计17070元，余额仅260元。但该卡一直由顾先生保管，而顾先生在2014年6月份从未去过广州。随后，顾先生报案。
顾先生认为，因江苏银行昆山支行失职造成自己存款被他人消费，江苏银行昆山支行应承担全部赔偿责任。为此，顾先生提起诉讼。
江苏银行说顾先生没有证据
江苏银行昆山支行辩称，顾先生认为借记卡是他人凭伪卡盗刷，没有依据。没有证据证明当日在广州银联POS机上消费的不是顾先生本人，更没有证据证明在广州的消费是伪卡消费，从消费时间到顾先生报案时间的间隔看，不排除顾先生本人持真卡消费的情形。借记卡只在持有卡片同时提供密码时才能实现存、取款及转账功能，卡片及密码均由顾先生持有并保管，即使存在伪卡消费，也是顾先生原因导致信息泄露。我行多年借记卡业务从未发生过借记卡被盗刷的案件，我行提供此类服务时不存在管理疏忽和未尽安全保障义务的情形。
法院认为，该4笔消费记录均为以“磁条”为介质通过终端进行的交易，虽有确定的商户信息，但具体交易内容仍未明确。就本案现有证据，不足以认定顾先生借记卡于2014年6月5日异地POS消费的真实性，顾先生卡内资金被扣17070元，顾先生要求江苏银行昆山支行支付该款17070元并支付利息，本院予以支持。
最终，法院判决，江苏银行昆山支行赔偿顾先生存款本金17070元及利息。
顾先生的卡就被盗刷损失了1.7万，银行竟然敢说未发生过借记卡被盗刷的案件，真是大言不惭。不知江苏银行总行行长季明是否重视客户的资金安全，有想到办法降低盗刷风险吗？
（责任编辑：李秀梅）
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