运营商财经网 实习生李秀梅/文
运营商财经网获悉，江苏银行无锡锡山支行（以下简称锡山支行)一客户午夜十二点连收7条盗刷短信，损失了35000多，但是银行却说可能是客户自己或委托他人取款，拒绝承担责任。
半夜收到盗刷短信
夏先生是江苏银行锡山支行存款户，2018年11月30日23时58分起，他收到银行短信通知，发现自己账户被连续取款35000元。在发现银行卡被盗刷后，夏先生立即将账户余额转入安全账户，并于次日向公安机关报案。经查询交易明细，被盗刷的35000元是在广东省江门市取现，夏先生认为，自己账户内资金在非本人操作的情况下被他人盗取，锡山支行应负赔偿责任，故诉至法院。
银行称取款可能是本人或委托他人操作
江苏银行锡山支行辩称，夏先生无法证明银行卡是被他人盗刷，即无法证明银行卡被刷时，本人和银行卡在一起。夏先生报案时间与卡被刷时间相隔一天之久，不排除由夏先生在异地刷卡或将借记卡交于他人并告知密码，授权他人异地操作的可能。公安机关报案记录显示，夏先生报案时并未出示银行卡，无法证明夏先生报案时与银行卡在一起。即使夏先生银行卡是被盗刷，也意味着夏先生未谨慎保管好银行卡或银行卡信息及密码，导致银行卡被冒用或复制而盗刷，如夏先生不能提供证据证明我行存在过错，应认定夏先生对此存在过错，自身应承担相应责任。
法院认为，夏先生借记卡于5分钟内被连续取现7笔，而夏先生于次日即报案，因广东省江门市与江苏省无锡市距离千里之遥，因此，锡山支行说夏先生无法证明借记卡被盗刷，与事实不符，本院不予采纳。锡山支行作为专业金融机构及相关技术、设备、操作平台的提供者应当保障储户存款安全，提供安全的交易设备和技术平台，为储户信息保密。锡山支行在与储户的关系中明显占有优势地位，应当具有技术识别能力，但却未能妥善保管夏先生借记卡账户资金以致发生盗刷事件。故夏先生因银行卡被盗刷所致损失应由锡山支行予以赔偿。
最终，法院判决，江苏银行锡山支行夏先生给付35000元。
幸好客户反应快，及时将剩余存款转出，不然损失的只怕会更多。
不知江苏银行无锡市分行行长是否重视，会督促辖区内银行及时进行整改，提高系统安全性吗？
（责任编辑：李秀梅）
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