运营商财经网 实习生赵文悦/文
运营商财经网获悉,平安人寿明知客户投保前患病,结果还是收取保费,后客户理赔保险公司又拿这件事说事拒赔,这也太过分了。
患癌理赔被拒闹上法庭
据一份裁判文书显示,2018年7月,刘先生与平安人寿签订人寿保险合同,投保险种是平安福终身寿险,附加平安福重大疾病保险、长期以外伤害保险、健享人生住院费用医疗保险(B)等附加险。刘先生交纳了保险费用。
2018年12月,刘先生经医院确诊为甲状腺乳头状癌,刘先生提出保险理赔申请,却收到了平安人寿出具理赔决定通知书,解除整个保险合同,决定不予理赔。理由是被保险人投保前存在严重影响承保的身体健康状况,在投保时未如实告知。
为此,刘先生诉至法院,要求平安人寿继续履行合同,支付保险金合计502272.79元。
平安人寿败诉赔偿
裁判书显示,平然人寿辩称,刘先生在投保前患有甲状腺疾病,投保时未如实告知,其未履行如实告知义务足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率,保险人有权根据保险合同和法律规定解除合同,并对解除前发生的保险事故不承担给付保险金的责任。
对此,刘先生称,其在投保时将三份体检报告的查询账号和密码告知了保险人,体检报告上载明了其患病的情况,平安人寿明知其患病。
法院认为,刘显示提出其在投保时将三份体检报告的查询账号和密码告知了保险人,虽然未提交直接证据予以证明,但是,诉讼中,平安人寿提交了三份健康体检报告,该事实可以佐证刘先生的陈述。平安人寿提出2019年1月11日,在对刘先生的理赔申请进行询问时,对方才告知了体检结果,但未提交证据证明。
最终,法院判决,平安人寿解除其与刘先生签订的人寿保险合同的行为无效,并向刘先生支付保险金502272.79元。
平安人寿不服上诉,但被驳回。

明知客户患病还收保费,结果客户来理赔了又翻脸不认人,怎么能这么做事呢?
不知平安人寿总经理余宏对此事有何看法,知道手底下的人就这么办事的吗,今后会不会更加重视客户的利益?
(责任编辑:赵文悦)
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