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运营商财经网方悦/文
艾欧史密斯（中国）热水器有限公司（以下简称史密斯公司）的一份裁判文书显示，因净水器前置破裂，用户将其怒告至法庭。
邱步
用户称净水器破裂导致家中漏水
据裁判文书显示，原告刘晓忆与被告江苏五星电器有限公司徐州北京路大卖场（以下简称五星大卖场）、艾欧史密斯（中国）热水器有限公司（以下简称史密斯公司）产品责任纠纷一案，法院于2018年4月23日立案。
刘晓忆称，2016年5月30日起在五星大卖场处购买“A.O史密斯净水器APP-A1” 1台，价值1100元。次年4月，五星大卖场交付净水器并安装调试完成。
2018年2月3日，刘晓忆接到邻居电话才知道家中漏水，发现整个地板、家具都浸泡在水中，楼下邻居也遭殃。
经过刘晓忆查找，发现净水器前置破裂导致了漏水，这也得到了被史密斯公司和五星大卖场的确认，刘晓忆请求赔偿各项损失192980元。
辩称气温太低导致破裂
对此，五星大卖场和史密斯公司都不承认净水器存在质量问题。
史密斯公司辩称，刘晓忆2016年5月购买净水器，2017年4月安装，至2017年底未入住。作为房主，刘晓忆应该对长期无人居住的房屋进行断水断电，净水器没有质量问题，只是因为徐州地区低温而破裂。
其还称，通过说明书和短信的方式告知了净水器的使用环境及防冻要求。
法院判决后史密斯公司“哑口无言”
针对史密斯公司的辩称，刘晓忆称由于是五星大卖场上门安装，所以并未见到说明书，安装人员也没有告知注意事项，如果知晓净水器对温度有苛刻要求，就不会购买；并且否认收到史密斯公司的提示短信。
法院认为，作为销售者和生产者，应当告知消费者净水器的使用环境温度注意事项，最终史密斯公司、五星大卖场被判令支付刘晓忆各项损失共135086元。
艾欧史密斯中国区负责人是邱步
运营商财经网了解到，今年2月份，邱步被任命为A.O.史密斯中国的代理负责人，此前担任A.O.史密斯(中国)水系统有限公司董事总经理，兼任投资有限公司副总裁，加入公司已有17年。
在此之前，A.O.史密斯中的代理负责人是丁威，1997年加入A.O.史密斯（中国）热水器有限公司，担任材料总监和生产副总经理，1999年担任A.O.史密斯(中国)热水器有限公司总经理，2007年被提升为A.O.史密斯全球集团公司水制品公司副总裁，中国区总裁，负责中国业务, 并继续任A.O.史密斯(中国)热水器有限公司总经理。
据悉，丁威由于违反了艾欧史密斯的指导原则和行为准则，而被“辞退”。
（责任编辑：方悦）
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