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自武汉新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，疫情的发展态势深深地牵动着14亿中华儿女的心。形势虽然严峻，但举国抗“疫”的决心和战胜疫情的信心岿然不动。内蒙古联通作为自治区大型基础通信企业，时刻谨记社会责任，线下加强政府、医疗、疾控等重点区域的通信保障，全面助力抗“疫”第一线，线上为抗击疫情提供信息化手段，有效防止人群聚集和线下接触，为内蒙古自治区疫情防控工作做出重要贡献。
现场防疫保障篇
电路早开通一秒，就为疫情防控多争取一秒
及时掌握实时信息，上下联动、统一调度、统筹安排是疫情防控重要手段。应内蒙古自治区党委应急指挥部要求，需开通一条自治区党委应急指挥部到卫健委的加急电路，情况紧急，时不我待，内蒙古联通呼和浩特市分公司技术人员带上口罩、背上设备赶赴疫情防控一线，从22:30分接到通知，经过4个半小时连夜奋战，在次日凌晨3点圆满完成电路开通任务，确保疫情期间内蒙古党委应急指挥中心的电路畅通。应内蒙古自治区卫健委要求，第一时间在抗击病毒最前线为内蒙古妇幼保健院开通紧急专线，为内蒙古中医院紧急搬迁终端，用于疫情视频会议。同一时间，在包头、在通辽、在赤峰、在兴安盟、在阿拉善……全区12个盟市联通一线技术骨干们彻夜奋战，抢抓时间，为自治区疫情防控指挥中心与各疫情防控第一线之间架起一道道信息桥梁。
凌晨3点联通技术人员在自治区人民政府调试开通紧急电路
联通技术人员在自治区妇幼保健院调试开通紧急电路
重点线路多巡检一次，就为疫情防控增加一份保障
为保障疫情防控期间重点单位网络畅通，内蒙古联通各分公司加强各盟市政府、医院、疾控中心等重点单位周边线路的巡检工作，确保重点单位不发生网络故障。图为呼和浩特市分公司对呼市第二医院、内蒙古疾控中心等重要单位周边线路加强巡检。
联通线路人员在疾病防控中心和呼市第二医院附近巡检线路
故障抢修早一分钟，用户就早安心一分钟
众志成城抗疫情，聚力抢修显温情。疫情非常时期，联通人时刻谨记要把用户的感受放在第一位，不论抢修到多晚都要第一时间为用户恢复通信服务，让用户安心。图为巴彦淖尔市乌拉特前旗中泽园、星河园小区光缆发生故障，为了让小区用户尽快恢复上网，内蒙古联通乌拉特前旗分公司抢修人员第一时间赶赴现场，连夜对障碍进行抢修排查，以最短时间恢复了两个小区用户的正常通信。
联通抢修人员深夜在用户小区抢修故障
互联网化防疫保障篇
“信息化”手段助力疫情防控，“沃填报”构筑抗“疫”第一线
人员流动普查，单位、社区、网格调查是新型冠状病毒感染肺炎疫情防控尤为重要的关键一环。及时掌握管辖范围内人员的流动情况、接触情况、出行情况等信息可有效防止疫情进一步扩散。然而，线下调查难免会产生相互接触，本身存在一定防控风险，且工作量巨大。内蒙古联通打造的“沃填报”信息化工具为搜集信息、摸排情况提供了互联网化新手段，疫情防控攻坚期，为自治区成百上千家企事业单位和社区免费提供该产品，并在使用和技术上全力做好支撑，有效提升了摸排效率，阻隔了防控风险，构筑起一道疫情防控线上战壕。
“互联网化”提供线上触点，用户足不出门畅享通信服务
为有效防控疫情，切断人群聚集传播途径，内蒙古联通实体营业厅暂停营业。在家待着闲得慌，想加挂流量包刷视频，想定制IPTV会员煲电视剧，无奈营业厅暂闭好发愁。没关系，内蒙古联通为广大用户提供线上定制服务，只要登录手机营业厅app和内蒙古联通微信公众号，即可办理多种业务，畅享通信服务不用愁，切实为疫情防控想足办法。
庄严承诺“疫情高峰期不停机”，中国联通7*24小时在线
共抗疫情，让爱生长。为全力支撑疫情防控，内蒙古联通面向全区用户推出暂不停机服务（自1月27日20:00至2月9日24:00），欠费停机用户拨打10010可紧急开机，面向疫情重保人员及赴湖北医疗人员等在一级响应期期间提供免停机服务。疫情当前，中国联通7*24小时守候在广大用户身边。
联通客服7*24小时在线
疫情虽猛，人情犹在。形势虽紧，使命犹存。内蒙古联通“不忘初心，牢记使命”，坚决扛起央企职责，用饱满的热情、过硬的技术、科学的手段奋战在抗击疫情第一线，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献自己的绵薄之力。
（责任编辑：方悦）
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