王卫亲自回应用户喊话 原是顺丰干了这件糗事

运营商世界网 刘笑笑/文

近日，湖北宜昌梦橙橙生态农业有限公司公众号“梦橙橙”发表了一篇名为《致王卫先生：顺丰偷走了我的客户》的文章，文章一夜之间点击率破10万。事件在短短时间内闹得沸沸扬扬，以至于顺丰创始人王卫都亲自出面就此事进行道歉。你说尴尬不尴尬？

据了解，该生鲜商是宜昌梦橙橙生态农业有限公司合伙人，目前在梦橙橙公司所属的大连樱桃产区经营无公害富硒樱桃，通过微商代理其种植的樱桃。其在今年开始全面使用顺丰的寄递服务。

然而，在使用花钱从顺丰购买的包装箱后，该生鲜商便陆续收到来自代理商以及客户的反馈，说快递包装箱上贴有“顺丰大当家”的二维码及同类产品的购买链接，而且价格更低。

消费者看到类似的引导后，不仅取消订单，甚至还投诉代理商；同时多名代理也提出要取消代理权。当事人称，出现了“二维码事件”以后，代理商纷纷退货，造成发货量跌至不到原来的10%，由每日的六七万元营业额跌至几千元。

据悉，“顺丰大当家”为顺丰投资的电商平台，提供水果生鲜、海鲜等物品的网购服务。

顺丰已经沦落到抢用户的客户？据顺丰速运涉事区域大连区区总侯爱鸣回应称，这是一些部门的私自行为，已核实的所有印刷贴纸将全部销毁，大连公司也会严肃处理相关责任人，他本人也会上报总部并承担责任。

继而顺丰速运创始人也在朋友圈对此事做出回应，称虚心接受批评，并表示公司不许在包裹上张贴广告，承诺此类事件不会再出现。

纵观业内各种竞争，虽有明争暗斗，但像此次顺丰这般抢客户还是鲜见。抢客户抢到自家用户身上来了，是该说顺丰“艺高人胆大”，还是“唯利是图”呢？