#联通好服务 用心为客户# 张昆自入职以来，至今工作已25年有余。25年来，她热衷于本职工作，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”的工作态度，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献。
“服务是企业生存和发展的命脉”、“客户的事就是最大的事”，这种理念早已深深地印在张昆的心中，这也是她一直坚持的价值观，更是她参加工作二十多年来的真实写照。作为一名联通人，她深知自己的责任，兢兢业业做好本职工作。随着公司数字化转型，她也在不断学习进步，努力充实自己各方面的工作技能和业务知识，调整服务理念，力求完善自己，与公司一起开拓进取，与时俱进。
在一次日常走访中，张昆了解到一位企业客户计划进行智能化建设，但没有相关的实施方案。了解到客户的需求后，她马上整理与该客户相匹配的创新业务，第一时间联系创新中心的同事沟通相关方案，经过对方案中涉及的问题进行反复的推演，最终形成一份有效的项目报告呈现给客户，客户对张昆的工作态度和工作效率非常赞赏，给予了高度评价。
赶上周末或假期，张昆有时也会因为帮助客户处理问题而缺席对孩子的陪伴，她一直深感愧疚。但每当看到客户满意的笑容和发自内心的感谢时，她就倍感欣慰，又精神百倍地投入到下一个工作当中。
作为一位基层客户经理，张昆立足岗位、脚踏实地，虽然有过犹豫、有过彷徨，但唯独没有过放弃，正是这种迎难而上、永不言弃、踏实肯干的精神让她在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩。客户为本，真诚服务，张昆在不断完善自我的同时，也努力践行着“做客户信赖的智慧生活创造者”的使命与担当。
（责任编辑：杨丹丹）
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