运营商财经 刘庆/文
11月18日，中消协发布的2021“双11”消费维权报告中，因为面膜差价刚引发争议的化妆品巨头欧莱雅，再次因“付款10天不见欧莱雅”成为典型。一个好好的购物节，现在竟然让消费者一个头两个大，搞不明白了。
双十一是因半价包邮活动而成名的。天猫域名在2009年正式启用，这也是淘宝的新业务，随后阿里以11月11日光棍节为契机，部分商家搞起了半价包邮，小试牛刀成交额5000万。之后几年双十一也慢慢被打上“促销”“低价”“打折”的标签。
而一开始欧莱雅面膜打的也是“最低价”的噱头，但是10月底预售刚说完最低价是429元，没几天就有不少用户用200多块钱的价格买下现货，欧莱雅称“因于双十一促销机制过于繁琐”并用消费券补偿，但难以服众。
另外，不仅价格上有差异，发货也有问题。中消协的消费报告称，不少网友反映，欧莱雅虚假发货：“1号付的尾款，11号了还在北京呢”。
有网友表示“想要给优惠，就直接打折”，“双十一一堆预售凑单满减，考验大家的数学 ”“双十一以后可不可以搞得简单点，直接多少钱买就完事”。
（责任编辑：杨丹丹）
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