运营商财经网 实习生彭希/文
新车的轮胎与车辆一致性证书上标明的轮胎配置不一样该怎么办？近日，运营商财经网从裁判文书获悉，车主龚某购买的新车出现了这个问题，经过与厂家协商未果后，将厂家告上了法庭，究竟是厂家有意为之还是车主小题大做呢？
轮胎配置与证书不一致 车主请求更换车辆并赔偿
据车主龚某表示，自己于2018年6月20日购买了一辆奔驰车，直到2020年4月意外发现自己所购买的车辆的轮胎配置与厂家出具的车辆一致性证书上标明的不一致，于是自己立马找到厂家，请求更换一辆配置合格的新车，并且承担相应的费用以及赔偿。
遭到厂家的拒绝后，龚某只好将厂家告上了法庭。
轮胎配置不一致属于证书打印错误 厂家拒绝车主请求
销售厂家表示，在车主发现轮胎配置出现错误后，自己第一时间进行了调查，发现龚某的车辆的实际轮胎配置与车辆销售合格证、厂家生产信息等表明的轮胎配置信息均一致，故拒绝车主的要求。
奔驰公司则表示，经过调查，出现这个情况的原因是这一批次车辆因为系统升级导致车辆一致性证书打印错误而出现了数据偏差，并不是龚某所购买的车辆的实际轮胎配置出现了错误，在此期间，车主使用车辆时也没有出现任何障碍，没有遭到任何损失。另外，自己与车主并没有直接的买卖合同关系，并且车主与厂家之间的合同已经按照正规流程履行完毕，没有任何违法操作，因此不应承担任何法律责任。
实际轮胎配置准确 车主请求遭到拒绝
一审法院的裁判文书称，经过调查，车主龚某已经使用车辆长达两年，在此期间，龚某没有因为车辆轮胎配置的原因而出现任何意外，没有遭到任何的损失。龚某与厂家签订的合同也已经履行完毕，合同有效且合法。再者，龚某所购买车辆的实际轮胎配置并没有出现错误，只是厂家提供给车主的车辆轮胎配置信息由于车辆系统升级而出现了错误，奔驰公司同意为车主更换《车辆一致性证书》。
至此，由于车主缺乏足够的事实证据，法院最终驳回了车主龚某的全部请求。
这件事情归根到底还是由于车主与厂家缺乏有效沟通，最终把事情闹大，但话又说回来，北京奔驰公司确实没有大错，不知道北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁张焱对此事是否知情。
目前尚未查到二审法院的裁判文书，如果能查到最新进展，运营商财经网将继续追踪。
（责任编辑：康玲华）
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