运营商财经 吴碧慧/文
日前,在中国电信全渠道运营中心举办的一个重要会议上,知情人士向运营商财经网独家曝光了今年中国电信渠道转型的工作重点,将从四大方向绘制了集团渠道数字化蓝图。
2020年,中国电信为推进渠道运营创新,构建全渠道、全触点、全闭环线上线下数字化、一体化运营体系,将销售及渠道拓展事业部和电子渠道运营中心整合为全渠道运营中心。
资料显示,郭勇是在2018年接任电子渠道运营中心总经理一职,中国电信实体渠道销售部与电子渠道中心后,郭勇仍旧担任该部门总经理。
据中国电信渠道中心总经理郭勇表示,首先要加快构建线上线下一体化、数字化、生态化运营的新型营销服务渠道体系;
其次要紧抓三项基础工作,推进全渠道数字化转型,坚定推动连锁化运营,全国统一建设门店零售系统,持续做实双微和OAO运营,打造一体化交付能力,全力攻关渠道运营平台,打造数字化使能中心;
三是要紧盯5G和智家业务,推动高质量规模发展;
四是要做强五大战区融合运营,聚焦渠道转型,持续提升基础能力和专业能力,强化数字化队伍建设。
去年的时候,中国电信就从做强线下基本面、提升线上销售规模、增强数字化营销能力三大方面具体推进渠道的转型。
据悉,针对线下门店,中国电信要求优化布局,稳定高销售量的门店,清理低效的门店,并加强门店专业化运营以及操盘连锁化终端销售等;而在线上,提升集约能力,做大旗舰店,扩充信息流等。同时还要依托企业微信、微店,打造线下门店线上销售的模式,扩充触点强化运营等。
也是从去年开始,中国电信还为了推进渠道运营创新,构建全渠道、全触点、全闭环线上线下数字化、一体化运营体系,将销售及渠道拓展事业部和电子渠道运营中心整合为全渠道运营中心。
目前,中国电信全渠道运营中心的总经理为郭勇,顾问为傅光明、副总经理有徐岩等人。
(责任编辑:吴碧慧)
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