运营商财经 八卦叨/文
有关部门统计的2020年四季度银行投诉情况，可谓是把一众银行推上了风口浪尖，毕竟是官方数据，银行想不认都不行。其中华夏银行投诉率排名第一，成为众矢之的。
据统计，华夏银行2020年四季度共收到投诉2107件，环比增长12.9%，是仅有的几家投诉上涨的银行，虽然总量在12家全国性股份行中才排在第9名，但投诉率非常惊人。
数据显示，华夏银行每千万个人客户投诉达501.7件，在12家股份行中排名第一。
这个数据反映出两点问题，其一是华夏银行的服务水平不高，频繁引起客户投诉。其二，便是华夏银行客户数量很少，不然以排名第9的投诉总量，如何能做到投诉率第一？
年报显示，华夏银行2020年仅实现归母净利润212.75亿元，同比下降2.88%。按理说到去年四季度，不少银行已经实现扭亏为盈，而华夏银行还是维持下跌状态，实在不好看。不知今年华夏银行能否能改变现状。
（责任编辑：赵文悦）
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