运营商财经 八卦叨/文
2月7日,《关于平台经济领域的反垄断指南》出炉,其中,管控“大数据杀熟”是大家关注的焦点之一。可是,仔细观察就会发现,没有人承认过“大数据杀熟”,难道真的不存在?当然不是。
此次《关于平台经济领域的反垄断指南》特别规定,平台在交易中获取的交易相对人的隐私信息、交易历史、个体偏好、消费习惯等方面存在的差异不影响认定交易相对人条件相同。 这实际上就是具体规定了什么叫“大数据杀熟”,也就是,如果平台经济领域经营者具有市场支配地位,对不同的消费者实施不同的交易价格等交易条件,可能构成差别待遇行为。,这就是“大数据杀熟”。
而“大数据杀熟”还曾经是很多互联网企业洋洋得意的“能力”,有的自称自己“算法”如何厉害。
比如,有网友爆料,2017年10月,在与几位同事一起在杭州出差,使用某网约车平台服务时,发现一个奇怪的现象:当时他们约了两辆专车从杭州西溪喜来登酒店同时出发。他们前往客户的公司,因为路线一致几乎同时到达,但最后付款时,他付了35元,而同事只付了25元,而两辆专车的收费标准是一样的。
又比如2020年12月17日,一篇名为《我被美团会员割了韭菜》的文章根据自己点外卖的经历写道,在美团上的同一家店铺,用同一个配送地址,在同样的时间点单,会员比非会员的配送费更高。其怒称,本以为开通外卖会员会省钱,但附近几乎所有外卖商户的配送费都比非会员高1元至5元。一时间,“美团被爆杀熟外卖会员”迅速发酵。网友们纷纷“控诉”美团对老会员的差别对待:配送费更高、同一家店吃两三回就涨价、开通了会员反而满减金额减少,甚至续个会员费都感受到了美团的“喜新厌旧”。
而且,几乎所有互联网企业都不承认自己干了“大数据杀熟”的事情。比如,安徽省消保委收到消费者通过12315热线等渠道投诉举报某网络科技有限公司共计953件。其中,反映该公司在网络游戏抽奖概率及规则设置上存在问题的举报数量最多,占总数的40.8%。然而,该公司在其约谈以及整改报告中,自述公司网络游戏抽奖概率合法合规。
又比如有一次,有网友爆料,其在某出行平台上打车,新用户价格为14.9元,反而老用户只需要17.9元,不过,上述出行平台却否认了上述说法,其回复称,之所以出现新用户14.9元是因为新用户有抵用券,并且是因为选择出行的模式不一样而产生的价格差异。
(责任编辑:韩丽)
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