运营商财经网 刘慧敏/文
受财务造假风波影响，瑞幸咖啡经历了被迫退市、高层换血等一系列重大变故，但幸运的是财务造假事件并未伤及瑞幸根基，同时也正是由于这次的挫折，也逐渐冷静下来，不再追求迅速扩张，重新思考商业模式和经营模式如何更高效的实现造血功能。
01.现金流健康，核心品牌未受影响
不得不说，黑天鹅事件爆发后，瑞幸咖啡在消费者心中的品牌形象不仅未受影响，反而引发了一小波抢购潮，说明了瑞幸咖啡的产品不仅过硬抗打，而且还沉淀了非常不错的品牌效应和用户口碑。
当然继续受消费者认可是一方面，对于瑞幸而言，能够继续存活的另一主要原因是公司的资产状况并不糟糕。截止到2020年6月30日，瑞幸咖啡初步的未经审计的现金和现金等价物（不包括限制性现金和非流动性短期投资）估计约为7.8亿美元，也就是说，短期内瑞幸咖啡的现金流非常健康。
同时据《每日经济新闻》一篇报道披露，2019年全年，瑞幸真实收入在32亿元左右，在疫情影响下，目前全国开业9成门店，每天现金收入稳定在1300万元左右，对于餐饮行业而言这笔收入已经非常可观。
02.高层换血，核心团队得到净化
财务造假的爆发起源于某些高管成员，那么瑞幸咖啡核心团队重新洗牌也属于意料之中。从最新公告来看，瑞幸咖啡董事会仍为8名成员，包括5名独立董事和3名管理成员，曾英、杨杰、刘峰、查扬作为新面孔加入独立董事会中，郭谨一成为新一任的董事长兼CEO，同时前首席执行官、前首席运营官等已被终止职务、退出董事会，就此瑞幸咖啡正式与旧董事完成切割，搭建成新的领导班子，为瑞幸重新出发奠定一个不错的基础。
此外瑞幸咖啡还任命了临时清盘人，将以“低度干预”的方式监察瑞幸咖啡的重组过程，这也给瑞幸换来更多喘息机会，一位业内人士指出，委任联合临时清盘人，不会对公司正常运营造成影响。相反，可以对瑞幸现有资产进行保全，由他们统一处理集体诉讼等事宜，或将给瑞幸换来更多喘息机会。
03.升级经营方式，追求精耕细作运营
除管理层面和资本层面的变动，瑞幸咖啡另一个重要的变化则是经营策略的升级，在寻求自救的道路上，瑞幸开始注重成本控制与投资回报率，强调用户的存量与提频。
为此瑞幸咖啡关停了北京、武汉等多地门店，瑞幸咖啡方面也在采访中证实了这一举措，表示开店策略已经调整，对个别效益不好或者客户覆盖重合的门店进行“关停并转”，同时持续新开门店，控制成本，保证营收，重点提高存量用户的留存和频次，降本增效。
在新的盈利模式中，社群等私域流量成为瑞幸咖啡关注的重点，以小程序、微信群、朋友圈、公众号为依托，瑞幸咖啡形成了一个营销推广、购物、支付到用户存留的完整商业闭环，带来非常显著成效。用户转入社群后，月消费频次提升了30%，周复购人数提升28%，MAU提升10%左右，社群已经成为继APP、小程序后的第三大订单来源渠道。
【总结】
任何一家企业想要活下去，必须掌握一定的反脆弱能力，就像尼采那句话所说“杀不死我的，只会让我更强大”，这句话也同样适用于瑞幸咖啡，财务造假从某种程度上来看也未必完全是件坏事，有些事情能从冲击中收益，当暴露在随机性、混乱、压力、风险和不确定下时，瑞幸咖啡或许反而能够更加茁壮成长。
（责任编辑：康玲华）
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