运营商财经网 赵文悦/文
运营商财经网获悉，农行上海一客户被盗刷，农行不认错，说密码相符的交易均视为持卡人本人交易，但结果还是农行败诉，向用户赔偿损失。这到底是怎么回事呢？
境外盗刷万余元
据一份裁判文书显示，2016年7月9日18时14分至18时16分期间，刘先生陆续收到农行发来的4条交易信息和4条手续费交易信息，显示刘先生名下的银行卡交易了共计10023.24元。
刘先生称其当时身处安徽省阜阳市，所涉银行卡和其身份证件均在本人处。刘先生立即对该卡进行挂失并至ATM机进行查询处理致该卡被当场吞卡。
随后，刘先生前往安徽当地的公安局报警但被告知应前往所涉银行卡的开户行所在地派出所报案，于是刘先生于7月11日赶至罗南派出所报案。
为此，刘先生诉至法院，要求农行上海宝山支行赔偿其银行卡损失人民币10023元。
农行不承认是盗刷
裁判书显示，农行上海宝山支行辩称，经核算刘先生损失金额共计10,017.24元，且该案应移送公安机关先行处理。同时，根据相关规定，密码相符的交易均视为持卡人本人交易，故刘先生应自负盗刷后果。
法院认为，农行方对刘先生负有资金的存储、保管以及服务的义务。根据刘先生提供的证据材料可以认定，在刘先生持有其银行卡身处安徽省的情况下，该卡在境外ATM机被取现，可以认定境外取现行为并非其本人本卡操作。农行未能审核出伪卡交易，未能保证刘先生在其处存储资金的安全，须承担相应的违约责任。
最终，法院判决农行上海宝山支行赔偿刘先生人民币10017.24元。
这么明显的事实摆在眼前，还说视为客户本人操作，这不是睁着眼睛说瞎话么？
不知农行上海市分行行长陈其昌知不知道这件事，脸上有面子吗，会不会重视客户资金安全问题？
（责任编辑：赵文悦）
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