运营商财经网 赵文悦/文
运营商财经网获悉,农行广西一位客户存款惨遭盗刷,银行还不想赔,真是太倒霉了。
被盗刷6万余元
据一份裁判文书显示,2012年,周先生在农行柳江县支行处开设了一张借记卡。
2015年7月22日,周先生发现存款余额有所减少,于是打电话到农行客服处,将卡挂失。第二天,周先生到农行柳州五菱支行将交易明细打印出来后发现,自己的存款在7月19日至7月22日之间,通过网上银行、电话银行、支付宝、POS机支出了60174.72元。
于是,周先生向公安局报警,并向支付宝运营方申诉,支付宝退回了4967.62元。
周先生认为,农行未尽其保证客户的存款安全的义务,遂诉至法院,要求农行柳江县支行支付存款55207.1元,并承担本案诉讼费用。
农行承担80%责任
裁判书显示,农行柳江县支行辩称,周先生在使用银行卡过程中,存在将银行卡出借给他人使用及泄露卡密码的情况,且目前公安机关尚未侦破该案件,银行卡被盗刷未得到确认,所造成的损失应由周先生承担。
法院认为,POS机发生交易只能通过刷卡进行,流水清单上的交易行号即为刷卡地,根据本案查明的事实,周先生于案发当天持涉案银行卡在广西柳州的ATM机取款,而后该卡于同日2小时后,在浙江杭州刷卡消费,因取款时间与刷卡消费时间相距较短,故可认定八笔发生在浙江杭州的POS机交易属伪造银行卡交易,受到的损失金额合计为49783.5元。
同时,农行为周先生提供银行卡服务,就应当确保该银行卡内的数据信息不被非法窃取并加以使用,结合本案的实际情况,法院酌情确定农行承担损失的80%。
最终,法院判决,农行柳江县支行赔偿周先生存款损失39826.8元。
省行行长梁毅重视吗?
虽说客户有外借银行卡的行为,但伪卡交易还是银行的责任,怎么能让客户自己承担全部损失呢,这不是推卸责任吗?

不知农行广西省分行行长梁毅会不会重视同类事情,尽量保证客户的资金安全,避免再发生同类事件?
(责任编辑:赵文悦)
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