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运营商财经网 实习生赵文悦/文
运营商财经网获悉，农行重庆一客户存款10分钟被盗刷12次，还是在菲律宾，太可怕了。
10分钟盗刷12次
据一份裁判文书显示，2010年，张女士在农行重庆南岸支行处申请办理一张借记卡。
2016年10月21日，张女士的卡发生12笔费用，金额均为26.39元和1438.60元，共计8972.28元。
张女士原告发现异常后，当日向公安机关报案，经查显示“收单机构为菲律宾”。
张女士认为，自己未开通网银也未点不明链接，未去过菲律宾，卡也在自己身上，也未将银行卡信息透露给他人，农行南岸支行有义务确保原告的资金安全，其对盗刷有重大过错。
因此，张女士向法院起诉，要求农行南岸支行赔偿9000元。
农行败诉赔偿
裁判书显示，农行南岸支行辩称已经严格按照操作规程对每一笔取款行为履行了审查义务，不应承担赔偿责任。张女士开户时设立了密码，凭密码是双方约定的合同履行方式，张女士未尽到安全用卡的义务。
法院认为，张女士在农行南岸支行处办理银行卡，双方形成储蓄合同关系，银行有义务保护储户存款安全。
据现有证据可知，涉案的12次境外交易，金额为8972.28元非张女士本人持卡所进行的，农行未提供证据证明该交易为张女士本人委托他人代为支取，也没有证据证明张女士在银行卡及密码保管的过程中存在过错或过失，酌定农行南岸支行承担80%的责任。
最终，法院于2018年判决，农行南岸支行赔偿7177.82元。
银行都没有证据证明张女士泄露密码，才负担80%的责任，客户实在是憋屈。
不知农行重庆分行行长韩国强对此事作何感想，会不会引以为戒，避免再出现这种情况，给客户带来损失不说，银行还要赔钱。
资料显示，韩国强此前曾进入甘肃农行职工中专、加工作，成为了一名教师，其还离任甘肃农行营业部副总经理（正处级），农行酒泉分行行长，农行甘肃省分行行长，曾主管过三农、零售、城市对公等工作。
（责任编辑：康玲华）
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