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运营商财经网 八卦叨/文
丰巢快递柜给杭州停用小区的致函，被质疑早就准备了两套方案，看大众反应在做改变。
最近，丰巢快递柜推出了会员服务，还规定超时收钱。紧接着杭州东新园小区直接贴出了暂停使用公告，打的丰巢快递柜措手不及。
这也不能怪小区物业太狠，毕竟当初进小区的时候，丰巢快递柜曾口头承诺业主取快递免费，如今是违背约定。再者该小区有17个丰巢柜，占用的业主们的公共空间。
对于这件事，丰巢快递柜也坐不住了，主动给该小区致函，称用户在首两次超时取件均不收取费用。在两次超时的过程中可以考虑接下来是否使用丰巢作为代收。如均选择不同意超时付费，后续快件将不再会投递入柜。同时，用户可自主在手机上设置希望被代收的时间段和快递公司，如完全不同意使用丰巢，可取消所有勾选项即可。
不仅如此，丰巢设立了专线客服专门服务这个小区。有意思的是，丰巢快递柜并没有明确说明上述待遇适不适用全国人民。有网友质疑，这些方案很像是事先准备好的，看大家反应在做决定，没反应就正常收费，有反应就给点甜头。
值得注意的是，这并不是丰巢首次因为收费问题引发用户诟病。此前，丰巢多次因为“支付一元钱赞赏”功能被质疑诱导消费，多人上当。目前，该功能仍然存在。
（责任编辑：方悦）
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