2020-02-01 10:32 运营商世界网讯
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驰援武汉、共克时艰，疫情面前，我们看见各行业都在行动。近日，运营商财经网获悉，为了避免工作场地人员聚集的疫情风险，中移在线凭借强大的客户服务能力，免费开放三大能力支撑全国热线服务！
据了解，中移云客服将免费开放以下服务：
●智能呼叫平台，提供人员排查，居民回访，语音通知，提升工作效率，支撑疫情摸排工作；
●远程视频协作，支持多方异地交流，协作处理疫情工作；
●云化客服系统，满足呼叫中心快速搭建，客服人员居家接话。
基于中移在线的云客服平台，用户可以实现足不出户亦可办公，为中国230万热线服务从业者提供帮助，彰显国企担当。
据记者了解，中移云客服是来源于新一代中国移动10086客户服务系统的智能云客服平台，以通信和云计算为基础，可提供基于大数据及智能化应用的全媒体联络中心云平台，支持超4万客服人员在线服务，支持全国1.78万坐席居家办公。
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（责任编辑：汪莹）
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