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运营商财经网 廖有丽/文
近日,车好多集团(瓜子二手车的母公司)CEO杨浩涌表示,车好多集团在2019年11月已经实现集团整体盈利,预计2019年四季度车好多也将实现集团整体盈利。同时针对网传裁员回应称:经济环境趋寒的市场背景下,瓜子二手车将根据企业情况启动裁员,优化人员结构,提升组织效率。让人疑惑的是,一边说着盈利,一边“优化”着,这是什么逻辑?而且从近期的情况看,瓜子二手车并不像表面那么风光。
对员工:裁员
据了解,有消息称,进入9月以来,瓜子开启裁员模式,截止到目前,裁员比例为20%-30%,主要裁掉的是严选店的员工,涉及城市已多达12个,且多是瓜子此前布局的重点城市。
具体来看,包括上海、沈阳、南京、武汉在内的多家瓜子二手车城市严选店,近期都出现了搬址紧缩的情况。南京殷富街同兴创业园的瓜子严选店,因租约未到期搬迁被物业扣下近百辆车;位于武汉黄陂区武湖街高车地铁站的瓜子严选店,也被曝出已经和物业重新签订了合同,退租了将近一半的面积。
随后,瓜子二手车回应称,今年9月开始确实有人员调整,但是在合理范围内,而且也有员工是因为业绩不达标被优化,网上曝光的裁员比例不实。同时,瓜子二手车还承认了关停部分店面的问题,称对店面确实是进行了调整,但原因是有租约到期或者空置。
今年中秋前夕,瓜子二手车CEO杨浩涌发布的内部信,成为了瓜子逆市扩张的宣言书。在信中,杨浩涌称今年瓜子、毛豆主营业务将在第四季度实现盈利,并且还将继续加大广告投放力度,另外搭建“全国购开放平台”,接入第三方商户。
(瓜子二手车CEO杨浩涌)
但目前来看,瓜子似乎开始放缓脚步,进入到调整阶段。
对消费者:销售泡水车及事故车成日常
其实,瓜子早该放慢脚步了,频繁的“泡水车”事件已经让其名声大打折扣了。
2019年3月,浙江嘉兴的商先生在瓜子二手车严选直卖店购买了一辆二手车。而刚开上车,商先生就发现车辆有多处故障。此后,商先生联系保险公司和当时的车主后得知:车辆遭遇过台风天气,当时大雨甚至淹没到了方向盘高度。
在沟通无果后,商先生将瓜子二手车诉至北京市海淀区人民法院。11月25号,此案在北京开庭,瓜子二手车认可了“泡水车”这一结论,但同时强调,他们只是居间方,无责。
2019年3月,山东青岛的杨先生在瓜子购买了一辆二手车。刚提车,杨先生就发现车辆的防侧滑系统灯报警,疑似泡水。此后,杨先生将车开到瓜子二手车复检,但复检3次,瓜子二手车检测员均否认车辆泡水。后来杨先生打电话到保险公司后证实,车辆曾出过涉水险。也就是说,这是一辆泡水车无疑。
买到泡水车还算好的,如果运气不好,还会在瓜子二手车买到命案车。
2019年3月,孟女士在沈阳瓜子二手车严选直卖店购买了一辆“原版原漆”二手车。7月,当孟女士年检时,被告知该车涉及重大交通事故尚未结案,是一辆造成乘车人死亡的肇事车。孟女士一怒之下,状告瓜子二手车及其代言人孙红雷。
除了泡水车、事故车,消费者遇到更多的情况,是质量问题。
2019年11月,山东青岛的张女士和老公在瓜子二手车买车后,车还没开出多远就出现了问题:频繁熄火、油箱报警,加满油后依旧熄火、报警。第二天,瓜子二手车维修人员要开车去检修时,车辆再次熄火、油箱报警。张女士夫妇要求退车,但瓜子二手车官方客服予以拒绝;去到瓜子二手车直营店后,则根本找不到售后。
以上只是个别消费者遇到的情况,像这样被瓜子二手车“坑”过的人不在少数,最主要的原因还是服务意识不够强烈,想蒙混过关,但消费者也不是好骗的,所以尽管杨浩涌说实现盈利,公司账上还有超过50亿现金等漂亮话,但这背后做的事情有多让人寒心,只有受害者知道
(责任编辑:廖有丽)
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