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运营商世界网 王菲/文
近日，奥克斯空调面向市场首次提出“使用60天不满意退货”的政策，这项政策在空调行业是绝无仅有的，因此该政策一出便在行业内引发热议。显然，在推出这项政策后奥克斯需要承担来自成本及售后方面的压力。不过，冒着压力推出这项福利，看来奥克斯空调对自己的产品及服务很有信心。
根据运营商世界网的了解，奥克斯空调推出的“使用60天不满意退货”主要是针对的是消费者在活动期间购买且安装使用的活动机型，而活动机型包括变频挂机、变频柜机、定频柜机在内共17款机型，自安装日起使用60天，不满意可退货。
可以预见的是，奥克斯的这项促销政策会在消费者中得到良好反响。空调的售后问题一直是消费者较担心的问题，而奥克斯空调“使用60天不满意退货”政策的推出无疑是给消费者注入了一针强心剂，在此政策下售后问题已无后顾之忧，消费者便可放心大胆地购买空调了。
当然，这项政策除了有利于消费者，对奥克斯来说也有很大的好处。在得到了消费者的信任和青睐后，奥克斯空调的口碑和销量自然也会随之提升，这将会成为奥克斯空调在国庆节期间空调行业激烈竞争中的独家优势。
除此之外，奥克斯空调这项“前无古人”的售后政策在空调行业也会起到一定的表率作用。“使用60天不满意退货”的政策对空调厂商的售后有很大考验，或许由此开始空调行业的售后服务将会得到很大的改善，这将有利于空调行业的良性发展。
值得一提的是，没有任何事情是完美无缺的，“使用60天不满意退货”的政策也不是百利而无一害的。推出这项政策后，奥克斯不仅加大成本投入，也需要在保证空调质量的同时提高售后服务的质量，这无疑给奥克斯空调增加了不小的压力。
不过，有压力就有动力，既然奥克斯空调敢于向顾客承诺“使用60天不满意退货”，那么奥克斯方面一定为此做了充足的准备。综合来看，这项政策推出后利大于弊，无论是对奥克斯还是对整个空调行业来说，奥克斯空调都值得做这个先行者。
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