国美 “黑色星期伍”暨美店发布会召开 售后服务体系有何提升？

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运营商财经网讯

2月27日，在国美 “黑色星期伍”暨美店发布会上，国美推出了69元换电池和物流配送等服务。

国美表示，为了让消费者体验硬服务真低价，国美同步升级了服务体系。

对此国美零售高级副总裁李俊涛表示，好商品一定要配上好服务，而且这种服务也一定是要飓风级的。

据了解，活动期间，国美将推出“69元换iphone电池、5折抢抽油烟机免拆清洗”等增值服务，物流配送涵盖“套购商品一次达、一二级城市一日两达、县城次日达、付费精准达”等标杆服务。

除此之外，国美在“送装同步、清洗家电5折起”完善售后服务。同时还推出了空调十免服务，涉及免高空作业费、免打孔、免拆防盗窗费、免支架费、免移机费、免设计费、免漏电保护开关费、免加氟费、免清洗费、免体检保养费等，健全了服务网络。

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