运营商财经 吴碧慧/文
据前不久南京市消费者协会发布的去年汽车消费投诉报告显示，南京依维柯一车型遭到用户维权投诉，不仅才买不久的车子使用不到两月出现启动延时问题，其售后也多次推诿，认为是车主个人原因需自费修理，并且拒绝给车主检测报告，不知作为依维柯的售后服务总监周杰管不管？
据依维柯车主金先生反映，2020年9月购买的依维柯得意车型，使用不到两个月出现启动延时问题，多次到官方指定服务站寻求解决问题。但对方在没有做任何检测的情况下，口头告知“因油品质量问题导致，属个人行为，不在三包服务范围内”。
并且，依维柯服务站还认为是喷油嘴故障，需要车主自费更换。但是当车主索取检测报告，却遭到了拒绝。经了解，车主拥有完整的加油消费流水记录，全都是在正规国有加油站加的油品，应该不是所说的“油品质量问题导致”，那么为何该服务站的售后服务竟如此？
据了解，就算是喷油嘴故障，但这并不算很大的问题，及时更换就行，但这样的售后服务不得不让车主心寒。
此外，网上还有不少汽车投诉平台上显示多位依维柯车主对于车辆质量问题进行了投诉，纷纷表示售后服务成问题，一般都是采取推诿的形式，要么车主自费修理。
目前南京依维柯售后服务部总监为周杰，售后服务部高级经理为戈震宇，不知他们是否会管？
（责任编辑：吴碧慧）
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