三星S8被指语音助手“开小差”?事情真相原来是这样

2017-08-16 14:57

日前,有网友上传了一段关于三星S8的视频,称在使用S Voice用英文向S8提问“Where is China”时,显示结果与现实有偏差,将矛头直指三星,引发热议。不过也有细心的人发现,三星S8并没有预装S Voice,怀疑这是网友恶意为之,那么事情真相到底是什么呢?

S Voice并非三星S8预装软件

三星S8今年年初在美国发布之后,紧接着中国连续开了好几场发布会,在业内极为罕见,不过这也使得三星S8收获了极高的人气。据悉,此前三星手机均使用S Voice语音功能,而三星S8在语音功能上进行了再升级,引入Bixby全新智能语音助理。

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据了解,Bixby首发支持7-8种语言,包括韩语和中文,用户可通过语音助理控制三星智能家电产品。此外,Bixby还支持支付功能,与其他语音助手相比,大有优势。曾有业内人士如此评价,三星S8搭载Bixby可谓“珠联璧合”。

然而,就是这个曾经风光无限的手机,如今却遭到质疑,着实有点让人一时间反不过来。反观上述视频中网友提及的话题,公开资料均能查到三星S8预装的语音助手是Bixby,为何视频中的S8使用的是S Voice?难道是用户自行下载安装的?

需要指出的是,知情人士明确指出,S Voice并不是三星S8的预装软件,经过再次升级的智能语音助理Bixby才是S8的标配。从网上的这段视频来看,该网友称其所用的语音助手是S Voice,这不是与S8预装的Bixby冲突了吗?

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既然如此,那么网上那段向关于三星S8语音助手提问的视频是怎么回事?提问的结果又是怎么回事?

地图搜索结果到底怎么回事儿?

据了解,网友热议的焦点在于,该用户在用英文向语音助手提问“Where is China”之后,地图给出的结果与现实有偏差,但也有人随之做了一个实验,用中文向语音助手提出同样的问题,得到的答案与现实情况相符

这是怎么回事?难道S Voice还分国籍?

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据相关人士介绍,在三星应用商店里确实可以搜索到S Voice,但其在语音识别后显示出来的搜索数据并非三星官方提供,由于语种的不同,给出的结果是来自自动链接到的海外搜索引擎后,给出的建议结果。

也就是说,由于搜索引擎的掌控权不三星手中,使用英文向S Voice提问后得到的结果其真实性与三星自身并无关系。也有眼的网友注意到,在该视频中所使用的搜索引擎为美国的一家公司,而国外的搜索引擎对于中国领土边界的界定向来模棱两可。

也就是说,视频中海外搜索引擎给出的结果其真实性有待确认。

出于严谨性考虑,三星新升级的Bixby语音助理已经选择与百度、大众点评等国内搜索信息平台合作,增强信息来源的可靠性。这样一来,避免了海外搜索渠道带来的信息偏差,用户体验也得到极大提升,一举多得。

真相水落石出

事已至此,相信大部分读者也已经看明白这个视频到底是怎么回事了吧。总结一下,第一,尽管三星官方应用商店里面能够搜索到S Voice,但它并非三星预装软件;第二,用英文提问后,语音该语音助手自动链接到的搜索引擎为国外的,其给出的结果真实性有待查证。

其实,三星虽然是一个外国品牌,但如今更像是一个本土化的企业。中国虽然是其市场之一,但三星除了在此召开发布新品外,前几天还在四川地震事件中捐出1000万人民币用以抗震救灾。这样的企业难道不应该受到肯定吗?

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有业内人士分析认为,虽然此次莫名“背锅”事件让三星一时间很懵,但从网友们的反映来看,还是理智战胜冲动。大部分网友都对这件事有着比较清醒的认识,并没有人云亦云跟风一边倒,说明三星品牌形象已经深入人心,这也是三星应该感到高兴的地方。


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文章关键词: 三星S8 S Voice S Voice

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