日前，有网友在网络上传了一段关于三星S8的视频，并描述称在操作三星S8的S Voice语音助手提问“where is China？”时，得到的回复与现实产生差距，将矛头指向三星。此事一出，可以说引发了不小的躁动，但当我们细细剖析事件时，也终于透过“迷雾”看清了乌龙背后的真相。
针对此事，不少拥有三星S8手机的网友纷纷试验了一把，有网友称“在用中文输入时，直接打开百度地图没任何问题”；另外也有网友质疑“三星S8现在主推的就是Bixby语音助手，何必拿被边缘化的东西再用英文做实验”。此外，微博大V王乔at沈阳也出面答疑：“S Voice在三星S8应用商店的确可以搜索到，但语音识别后搜索出来的数据并非由三星提供，而是自动链接至海外搜索引擎。‘’
至此看来，此事也不过是别有用心之人的小把戏。但口说无凭，事实真像是什么样呢？
擦干玻璃上的“雾花”方可看得清晰
近年来，网络舆论环境更加开放，无论媒体、个人还是机构在网络上均能畅所欲言。在这种环境下，存在部分网友热衷于“负面报道”甚至用“放大镜”观察问题，而被“刻意”虚构的架子终究还是禁不起推敲。
而三星去年开始陆续收购了Harman、Viv Labs，开始在人工智能领域发力，成果最终也在Galaxy S8上展现了出来，即全新的人工智能语音助手Bixby。
随手查阅资料就可得，Bixby基于Viv的人工智能引擎，会出现在Galaxy S8的几乎所有预装应用中，实现系统级的整合，全面取代现在的S Voice。此外Bixby语音助手，可以根据使用环境提供答案、辅助，系统和应用UI也会配合升级。显然与S Voice相较而言Bixby更加智能、体验感更强。
因此不论是体验上、还是功能差异性看来，用户断没有放弃Bixby而选择S Voice的必要性。
而之所以会出现如今的现状，也是因为三星并没有完全下架SVoice，这或许也是出于考虑到海外其他用户使用习惯，因此整个应用均采用英文说明形式。
严格的来说，该应用并没有在国行版本的Galaxy S8或S8+预装，用户需要自行搜索安装。此外该应用是链接到海外服务器，得出的结果不符合实际情况，亦不能将责任全权倾斜指向三星。
“乌龙”案件火热背后 源于消费者对三星S8高期望
今年第二季度三星电子全球智能手机市场份额达22.1%，居全球首位，三星在Android阵营中的领导地位依旧不可撼动。而Galaxy系列凭借每年最旗舰的硬件配置以及给人惊喜不断的创新一路高歌猛进，不可否认，这一旗舰形象早已在消费者心中打下根深蒂固的印象。
正因如此，消费者对于三星的要求自然不低，S8更是被寄予厚望。从硬件的配置上，S8全视曲面屏以83%的屏幕占比，加持先进的制造工艺，几乎成了影响这款机器产能的直接因素。此外，虹膜识别、DeX扩展坞、IP68级防尘防水特性所赋含的前沿科技特性已无须赘累。
除了具备多项颠覆性科技，三星S8还为中国市场量身打造了个性化定制服务，譬如专属管家服务、皇帝版S8等，在不断的提升产品优势与服务优势同时，追求最完善的用户体验。这无不验证着三星对中国市场与中国消费者的重视。
亚马逊创始人杰夫•贝佐斯有一句名言，叫“善良比聪明更重要”，因为善良是一种选择。不论上传视频的网友是为了哪种目的，如上剖析来看，此举实在不明智。
