美团又上头条 被指订酒店入驻需补差价

运营商世界网  王猛/文

最近这段时间对于美团来说可谓是多事之秋，前不久刚被爆料低价酒店贴高星滥竽充数的新闻，最近又被代理商摆了一道，有网友爆料，其在美团订购某酒店入住的时候被代理商告知，若要入住需再行支付1400元差价方可，着实让人意外，美团是否有对其平台产品有过分内的管理？

据该网友爆料称，其在月初为父母在美团上订购了一间位于上海某五星酒店的行政房，显示为代理商提供的产品。该网友预付了房费且收到了美团通知预定成功的短信。但没想到随后有代理商联系要求一定不能说是美团定的，只因这个价格是“大客户协议价”不能对外销售。

随后在入驻的时候，酒店前台却告知查不到入住人的订单信息？网友随即致电美团和代理商，美团表示订单正常，而代理商却再次表示不能说是美团订购，要说是某大公司为其订购的，否则酒店拒绝入住。这也着实让人匪夷所思。代理商表示要么补齐差价随后退回要么预付的1778元打水漂。无奈该网友最终只能同意代理商要求。

虽然后面成功入住了，但这中间的过程让人感觉非常失望，美团上好好的订单为何不让入住呢？既然是不能对外正常销售的“大客户协议价”为何能在美团上公开销售？这其中又有什么猫腻呢？再者给消费者带来的不良体验谁来负责？

对于该网友的遭遇只能说还好代理商的“人品”还行能够退换多交的“差价”。虽然随后美团也表示已下架该代理商的全部产品，但作为平台商没有确保其平台产品的真实、有效、合法，也没能保证消费者的正常入住，还是应当担负一定责任，不过美团也并未对该网友有所赔偿。