在大同联通内部，有这样一位优秀的一线服务人员。多年来，她工作认真、勤恳务实，十几年如一日地坚守岗位，想客户所想、急客户所急，用心、用情为客户提供优质的联通服务，屡次获得客户认可与表扬。她就是大同联通政企客户事业部政法一部的客户经理张园。
从一名青涩的少年蜕变成一名大同联通资深客户经理，张园用了十几年。自2011年进入联通工作以来，她永葆着”服务至上“初心，诚以待人，也收获了客户和同事们的真心，她用她的实际行动在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。2017年，她荣获全省好员工称号。
在张园的日常工作中，她时时刻刻都将客户的所需所急放在第一位。哪里有需求，哪里就有她的身影。有一天，都已深夜11点了，张园接到大同市公安局科通支队紧急电话。客户称，某分局及某派出所网络不知为何全部离线了，导致110指挥中心警情无法及时传达，情况十分紧急。张园知晓后，第一时间便对接相关负责人，协调同事为客户远程排查故障。在得知客户端设备可能存在问题后，虽已是深夜，她仍坚持协调组织运维工作人员抵达现场，和运维的兄弟们冲在第一位。故障排除后，已是凌晨2点，客户连连想起表示十分的感谢，并表示对联通”随叫随到“的服务深深感动！
客户服务是一项持之以恒的工作，只有坚持到底的人才能等到拨云见日、云散月明的一天，而张园这么多年也是如此做的！
2022年时，张园曾接到某学校客户函。内容显示，该学校将承接为期15天的线上国际文化交流会，在此期间，需要对在用的互联网电路进行重点网络保障。该线上文化交流是否能顺利举行，网络传输稳定至关重要！
知晓该事后，张园立即组织运维兄弟们第一时间赶赴现场，经测试，目前互联网电路带宽不能满足客户需要。为了保障交流会成功，她为客户紧急申请免费提速，对网络暂不覆盖的场馆临时搭建网络，以保证网络无死角！15天后，交流会圆满结束，客户对张园及公司默默的支撑工作予以了高度的赞赏！
在市场竞争激烈的大环境中，得益于张园的维护，七年来该校的收入一直稳如磐石。在文化交流会后，该校又新增了一条互联网，增收6万元。
纵使是平凡的岗位，张园也始终都用满腔的热血来践行联通全心全意为客户服务的初心，勤奋严谨，兢兢业业。未来，张园也将继续“把客户装在心，把责任扛在肩”，积极承担起联通的责任与使命！
（责任编辑：朱欣雨）
