自中国联通与中国质量万里行促进会联合发布“联通好服务 用心为客户”窗口服务为民承诺活动以来，大同联通积极响应并贯彻落实集团的服务理念。在这场活动中，大同联通一线员工全力以赴，为客户提供优质服务，涌现出一大批爱岗敬业的榜样。大同联通政企客户事业部政法一部客户经理张园就是其中之一！
十几年的工作使张园深知客户服务是企业生存和发展的关键，因此她始终将客户需求放在首位，积极为客户提供优质、高效、便捷的服务。在日常工作中，她耐心倾听客户需求，细心解答客户疑问，热情周到的服务态度赢得了客户的信任和好评。
2022年，封控在家的张园突然接到某公安局领导电话，对方称因流调工作需要紧急开通200张电话卡！知晓对方的焦急，张园挂断电话后便立即把情况向领导做了紧急汇报。之后，领导紧急协调各部门，大家齐心协力、客服困难，为用户提供上门服务。
张园在在用心为客户服务的同时，也会时时刻刻设身处地为对方考虑。想到客户预算紧张，通话量巨大，现有套餐无法满足通话需求，她主动与客户沟通叠加通话分钟包。因话务量大可能触发鹰眼系统停机影响工作，她又联系到市场部把这些号码加入白名单。事后，客户为张园及大同联通的贴心服务竖起了大拇指。
以真心换真心！通过此次合作，在增收的同时，大同联通与客户的客情关系更增进了一层！
作为一名“联通人”，张园一直在用满腔的热情来践行联通全心全意为客户服务的初心，用心地为广大客户提供最优质的服务。而张园也仅仅只是大同联通的的普通一员，未来，她们都将继续坚守岗位，用热爱与真诚为联通大发展贡献力量，在平凡中实现不平凡的价值。
（责任编辑：朱欣雨）
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大同联通政企客户事业部政法一部客户经理张园
