吕静静，山西临汾联通中大街综合网格的一名综合营销经理，在日复一日的工作中，她始终保持着较强的业务能力及热情的服务态度，不仅给他人带来帮助和快乐，同时也给自己带来成就感和满足感。
一个阴沉沉的下午，大雨即将来临，本来正在收拾营业厅外宣传设施的吕静静被一位大约50岁出头的大叔打断工作。大叔称，自家83岁的老母亲卧病在床，不能来营业厅给手机号码办理实名认证。这样一来，医保卡就不能正常使用。
为了尽快解决用户的问题，吕静静不顾天气恶劣，背上笔记本，拿上行销设备就到用户家中办理好了相关业务。
在业务流程结束后，吕静静并未停止提供优质服务，她通过企业微信添加了用户的联系方式，方便用户在后续有问题时能够直接找到她。吕静静的细致入微和全面关怀让用户深感感动。就在几天后，吕静静收到了一封来自用户的表扬信，对她给予的高度认可和感谢。
信中表示：吕静静热情的服务让我非常感动，联通公司员工素质高，业务能力强，让我非常认可，我一直是联通公司忠实用户，祝联通公司发展越来越好！
吕静静秉持着“以解决用户问题为己任，用真诚换取用户信任”的工作理念。她坚定表示，未来的工作中，将继续以实际行动，对每一位用户给予关注和负责，不辜负用户的信赖，用专业的知识和技能赢得尊重，以敬业精神赢得肯定。
（责任编辑：杨丹丹）
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