联通B2I2C业务快速发展，离不开每一名参与者的辛勤付出，林雪就是其中一员。她曾是新乡联通的一名优秀营业员，现已转型为一名优秀的互联网与电子商务中心业务主管。
当年，她从山西传媒学院播音主持专业毕业后，凭着对通信事业的的满腔热忱，来到了联通公司。热情活泼开朗的她从最基层的营业前台干起，以对工作的执着开启了营业生涯。
林雪本来可以上倒班，但她闲不住，经常7*8小时工作在营业一线。她为用户提供如亲人般的优质服务，把用户当家人，把用户的事当自己的事。她的优质服务得到了回馈，很多用户慕名而来，专程找她咨询办理业务。
当营业员时，林雪非常出色，在2013年、2014年省公司业务技能大赛上均获第一名，获得过省五一劳动奖章、集团技术能手、省先进个人、市五一劳动奖章、市技术能手等光荣称号。
2016年，B2I2C业务迅猛发展，各市分公司成立了互联网与电子商务中心。林雪主动请缨，从营业前台来到B2I2C业务一线，接受新的挑战。
面对新环境、新岗位、新业务，林雪拿出当营业员时的韧劲，从头学起，在学习上狠下功夫。她向书本学、向同事学，很快掌握了工作知识，熟悉了工作环境，具备了一名主管应有的业务素质和工作技能。
记者了解到为了攻克B2I2C业务上的难关，林雪几乎把全部精力和时间放在了工作上，和整个团队日夜加班，奋战在B2I2C业务转换第一线。为了B2I2C业务早日走上正轨，她无暇顾及家庭，照顾年幼的孩子。孩子从重症监护室转到普通病房仅三天，林雪就回到同事们身边，继续和大家一起加班加点工作。
林雪不仅坚持苦干，更善于学习，肯于钻研。她把长期营业工作中积累的销售经验和技巧，灵活应用到B2I2C业务推进上，在承接业务本地化运营、研发新的订单检索系统等工作中不断探索，做出了成绩，为提高订单转化率做出了贡献。
林雪在管理上也很有办法。她借鉴以往营业厅管理中的好方法，将激励机制引用到管理中，通过微信点评、组建先进经验群等方法加强了乡镇工作人员的沟通交流，提高了他们的工作积极性，给他们带来了正能量。
在林雪和同事们的努力下，新乡联通的B2I2C业务取得了可喜的成绩，新乡模式也得到了各级领导的肯定，很多经验和做法在全省进行推广。正是有着许许多多像林雪这样踏实勤奋、勇于创新的优秀员工，联通的未来才会越来越好。
