3月15日，中国电信江西吉安分公司积极组织开展消费者权益保护宣传活动，各地党员志愿者纷纷走上街头，向市民宣传最新业务，普及防范通讯诈骗知识，解答用户问题，得到了各级领导的充分肯定和广大市民的高度赞扬。
近年来，该分公司高度重视全业务服务工作，始终坚持“用户至上，用心服务”的服务理念，以“正行风、抓服务、促民生”的理念为指引，诚信经营，用心服务，为广大客户提供高效、便捷、贴心的综合信息服务，助推经济社会发展和民生改善，努力实施客户满意工程。
一是强化制度建设，力促服务管理更加前置化、透明化、高效化，不断强化企业社会责任意识，致力于提升客户的满意度，从客户最直接的感知抓服务，做优做细。
二是创新服务模式，加快互联网化转型，全力打造新型智慧服务体系，从管理上杜绝违规、违纪风险，严厉打击不明扣费，坚持宣贯诚实守信的服务宗旨，紧盯服务短板，不断提升服务质量。
三是狠抓行风纠风，攻坚服务热点难点，持续提升客户满意度，切实维护消费者的合法权益。四是强化服务规范，规范销售过程，让客户明白消费；聚焦重点业务，让客户畅享优质卓越的电信服务；关注窗口服务，持续提升客户感知。
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