运营商世界网 陈雪杰/文
近日，有相关部门发布了《网络餐饮服务监督管理办法(征求意见稿)》（以下简称《办法》）。值得注意的是，在《办法》中还对送餐人员资质上有了具体的细化，需要进行一定时间的培训方可上岗。
细化配送员饿了么还敢报复？
如今，由于整个行业的火热让网络订餐平台在筛选旗下送餐人员时并没有提出过明确的标准，导致了每个送餐员的资质参差不齐。
在出台的《办法》中，对配送人员的资质有了一定的要求，并且还要求对送餐人员进行培训，加强素质教育。
相信在配送员接受素质培训后，出现饿了么威胁报复用户或美团外卖偷餐的行为或许会有所减少。
饿了么、美团、百度掏腰包培训配送员？
尽管，饿了么、美团、百度外卖等三家订餐平台为消费者带来了便捷，但也给用户带来了一些不必要的麻烦。
倘若网络订餐平台能够及早认识到配送员的素质高低也是影响用户体验的原因，想必也不会有政策的出台。
虽然《办法》的出台的本意是为了维护消费者的权益，但这对订餐平台来说无异于是增加了经营成本，毕竟对配送员进行培训是要有所投入的，而这些规定能否彻底根治当前的网络餐饮乱象还是未知数。
重压下饿了么、美团、百度还能有招？
只是若饿了么、美团、百度外卖真的会花费金钱以及精力去对配送员进行培训，那么这三家投入的金钱又会在哪里找回呢？可一旦不按照《办法》对配送员进行培训平台是要面临罚款的。
网络订餐平台是增加对用户的配送费还是提高对商户的抽成比例就得看饿了么、美团、百度外卖这几家领军平台怎么做了，毕竟这三家已经是行内的领军平台了。
不过若平台还想要羊毛还在羊身上让用户买单，那么消费者今后在就餐问题上可要多一份考量了。可若是在规范出来之后，平台在管理上可以实现了创新将成本降低，那么该平台定会在新一轮竞争中获取优势。
至于是哪一家网络订餐平台成为首个作出创新，还是要等政策实施后才能见分晓了。
