独家:河北银行乱给人补卡导致客户欠债 行长梅爱斌怎么看?

2020-09-20 17:30

运营商财经网 实习生李秀梅/文

运营商财经网获悉,一客户在河北银行唐山分行开卡后并没有激活,但是卡却被别人消费近5万元,客户还因此上了失信名单。

银行卡没激活却莫名欠债

高先生在2014年在河北银行唐山分行申领了一种信用卡,但始终没有激活使用。2015年11月,高先生接到河北银行电话,称高先生信用卡逾期近5万元。次日上午,高先生去银行了解情况,经过查询得知信用卡补办寄送到东北,绑定电话变更为136XX****XX。有人持补办的信用卡在国内的深圳、辽宁省康平县先后消费49992元。高先生申领的银行信用卡没有激活,至今仍在自己手中,也未曾申请补办过信用卡,河北银行却就此将高先生列入不良征信记录,双方多次交涉,无果,为了维护自身合法权益,高先生向法院提起诉讼。

河北银行败诉不服

河北银行唐山分行辩称,高先生在申办信用卡时填写的领用协议第九条明确约定了其在通讯方式发生变化后,应及时通知我行,否则因此产生的风险及法律责任自行承担。通过我行客服留存的手机号码可以显示,高先生使用过156开头的手机号,而该手机号我行是不得而知的,通过此点可以确认,高先生导致自己个人的信息泄露,或自己将个人信息提供给第三方。据此,我行认为我行在此过程中没有过错。

法院认为,河北银行公司唐山分行有义务保护客户信用卡资金安全,该信用卡如非高先生或高先生委托的人凭本卡刷卡取款,不应视为高先生取款。河北银行唐山分行未履行必要的身份查验程序,仅凭电话申请便将信用卡挂失、补办,故其应承担相应的责任。

故高先生要求河北银行向中国人民银行个人征信系统申请撤销高先生逾期未还款的不良征信记录,本院予以支持。高先生主张精神损失5万元,于法无据,本院不予支持。

河北银行不服判决,但是上诉被驳回了。

银行竟然仅凭一个电话就把卡补办了,这也太草率了,最后造成被冒用也只能自己承担责任了。不知刚上任的河北银行总行行长梅爱斌如何看待唐山分行的草率行为!

(责任编辑:李秀梅)

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文章关键词: 河北银行 补卡

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