运营商财经网 郭彭琪/文
潘秋生上任上海家化后，开启了一场大改革。日前在上海家化2020年中期业绩采访期间，潘秋生侃侃而谈上海家化的经营策略以及改革方针，对于上海家化的改革，潘秋生显然没有出现“水土不服”。
据上海家化披露的2020年上半年度财务报告显示，今年上半年，公司实现营业收入36.85亿元，归属母公司净利润1.83亿元。受疫情影响，虽然营收和利润同去年相比下降，但潘秋生走马上任后，立马针对上海家化进行改革。
挑战与机遇并存
根据上海家化公布的中报显示，上海家化的毛利率为61.83%，同比下降0.11个百分点。其中，线上渠道实现14.26亿元营业收入，同比增长 32.66%；但线下渠道营业收入为22.56亿元，同比下降了20.64%。
在各大品牌中，上海家化上半年推出的太极水，上市以来达到了预期；玉泽在上半年实现了高三位数的增长；六神、美加净与家安以及佰草集化妆品的业绩则出现了亏损。
据上海计划相关业务负责人表示，受疫情影响导致上半年公司业绩出现压力，这主要源于线下业务占比较高导致，但公司积极调整应对并努力冲刺，第二季度单季收入已呈现恢复性上涨态势。
其中，佰草集旗下的太极水系列达到预期，下半年上海家化将会在太极系列上加大营销投入。此外，在彩妆上，上海家化也将布局高管品牌双妹推出彩妆产品，预计在今年年底上市与消费者见面。
新掌门潘秋生走马上任 以复兴家化为己任
事实上，新官上任三把火，但潘秋生在改革上海家化的过程中，尚且还很温和。据运营商财经网了解到，目前上海家化并未有大改革，只是将品牌、部门进行了梳理。在中期业绩会上，潘秋生针对上任这2个月来的心态总结成：“并不焦虑，但很繁忙”。潘秋生表示，在这2个月以来，一直在进行内部梳理和改革，确实太忙了。
今年6月份，潘秋生正式上任上海家化董事长兼首席执行官。
潘秋生在行业中的履历很扎实，曾任欧莱雅（中国）有限公司大众化妆品部商务总经理及欧莱雅集团大众化妆品部亚太区商务总经理、美泰全球副总裁兼美太芭比（上海）贸易有限公司中国区总经理，并曾任中国平安保险（集团）股份有限公司战略发展中心副主任。
这次走马上任上海家化掌门人，也是被寄予了新希望。潘秋生上任后首先进行了内部改革，以复兴以家化为己任，推出了‘123’经营战略。
改革核心：“123”经营战略
潘秋生上任后，针对改革提出的“123”战略规划，即“一个中心、两个基本点、三个助推器”的经营策略和方针，以消费者为中心，以品牌创新和渠道进阶为两个基本点，以流程、文化和数据化为三个助推器，稳步推进公司创新变革。
针对品牌创新角度，在中期业绩会上潘秋生表示，目前上海家化已经针对品牌矩阵进行了梳理，与业内大数据伙伴合作，去更好了解消费者需求。在营销上，上海家化将持续优化调整各品类、各品牌的定位，打造品牌在各渠道间的差异化，并建立营销效率追踪系统。
渠道进阶上，潘秋生表示上海家化在年初就开始针对线下渠道推动新零售演进，今年还通过不断调整电商渠道，建立一个平衡、可持续的发展路径。希望通过线上直播倒流以及后台数据化能力，来帮助全渠道效率的提升。
此外，上海家化还进行海外渠道收缩，同时还重建传统CS实现增利，以屈臣氏渠道为例，上半年公司在该渠道取得较快增长。未来公司层面还会逐步加强与C端市场趋势密切相关渠道的策略性合作，诸如天猫、屈臣氏等渠道商均在此合作之列。
“组织内部变革上，我们进行了员工的心声调查，并进行了干部的360度的评估，通过倾听员工内部声音，成为一个持续迭代发展的组织。”潘秋生表示。
（责任编辑：康玲华）
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