运营商财经网 李冬昊 /文
据中国裁判文书网显示，家住广东省乳源瑶族自治县的姚先生，曾因自己在比亚迪官方论坛发帖吐槽车辆问题，被论坛管理员删帖封号，将比亚迪股份有限公司告上法庭，要求赔偿精神损失4000元并公开赔礼道歉。
官方论坛删帖引发名誉权纠纷
运营商财经网从该文书获悉，姚先生在2011年购买了一辆比亚迪F3DM轿车，并在比亚迪官方的迪车会论坛进行了实名制注册登记，成为认证车主。2012年7月，姚先生发现其购买的汽车存在车胎异常磨损等现象，于是多次在迪车会论坛发帖反映问题，但比亚迪未做出令其满意的回应。
2012年10月25日，姚先生发现其在迪车会论坛的账户被限制登录、禁言。他认为，自己仅是针对车辆的故障，提醒比亚迪，也告诫各位会员和非会员：我买的比亚迪车问题多多，这F3DM车其他车友的故障问题，我的也同样出现了，其他人的车还会出现同样的故障。如果企业认真面对车辆的严重瑕疵予以解决，也不会坚持发帖。
同时姚先生还认为，自己发言受限，登陆账户受限，这就是明显的网络侵权，这是比亚迪积极主动侵权。为此，姚先生将比亚迪公司告上法庭，要求比亚迪公司公开道歉，并赔偿精神损失费4000元。
对于姚先生的诉讼，比亚迪公司辩称，姚先生曾一日之内在论坛中重复发内容一样的帖子，并且多次在其他会员所发帖中回复与其主题完全不相干的内容，属于恶意灌水，严重扰乱论坛板块的秩序，且经版主劝说仍拒绝改正，故有权依据迪车会守则相关规定对其禁言。
同时根据网络论坛的性质，在现实生活中没有人将姚先生视为其论坛帐号，甚至没有人知道姚先生就是论坛帐号的使用人，故其账号的不能使用并不导致现实中人们对其本人的评价降低，即不可能导致名誉损害。
法院驳回姚先生诉讼
法院经查明后认为，姚先生主张比亚迪公司在迪车会论坛网站上对账号删帖、永久禁言的行为侵害了其名誉，但“账号”仅为登录迪车会论坛使用，并未显示姚先生的私人信息和向社会公布，在迪车会论坛网站上对其帐号删帖、永久禁言亦无法起到侮辱和贬损姚某人格或降低社会对姚先生评价的作用。
最终，法院驳回了姚先生的诉讼请求。
不知道比亚迪公关总监杨昭如何看待此事。据了解，杨昭从事比亚迪公关方面工作多年，目前是比亚迪公司的公关总监。对于官方论坛上车主不让删帖还起诉的事，不知道公关经验丰富的他是否有破解之道呢？
不过，运营商财经网认为，比亚迪这么做是没啥错的，在比亚迪自己创办的官方论坛上骂比亚迪，这样的贴子被删除是正常的。只是比亚迪碰到这样的网民，也是无奈。
（责任编辑：康玲华）
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