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运营商财经网方悦/文
一份佳能（中国）有限公司（以下简称佳能公司）的裁判文书显示，由于修理合同纠纷，被消费者两次告上法庭，搞得很难看。
小泽秀树
被诉价格欺诈还“越修越坏”
据裁判文书显示，原告蒋平与佳能公司维修合同一案，法院于2016年6月28日进行了立案受理。
蒋平称，2015年5月3日在北京购买佳能公司生产的佳能EOS6D品牌相机，价格8260元。2016年6月5日蒋平在颐和园游玩时，存放在手提包中的相机因包内水壶漏水而致相机显示屏沾水出现故障。
蒋平随即致电佳能公司并于2016年6月6日上午去佳能公司维修，蒋平详细向佳能公司解释相机显示屏进少许水致显示屏故障,佳能公司未做检查即收走相机。
蒋平询问相机维修价格及时间，被告知，相机不能在北京维修，只能快递至珠海维修，至于维修价格，尚不能确定，需待相机检查完毕后才能告知维修价格。
直至2016年6月13日，佳能公司致电蒋平，说相机主板已经严重锈蚀，维修费需2395元。蒋平认为相机严重锈蚀是由于佳能公司延迟拆机检查和检测导致，要求佳能公司对扩大部分的损失承担责任，且佳能公司不公开明示相机维修服务的价格以及相关内容违反法律法规，属于价格欺诈。
由此，蒋平向法院提出诉讼要求佳能公司公布相机检查、检测、维修详细记录及价格清单；退还因价格欺诈而多收的维修费1000元；赔偿因延迟检查、检测、维修而导致的损失1000元；赔偿2000元损害赔偿金；在北京设置佳能相机EOS6D相机维修点。
辩称一切符合流程且用户知晓
对此，佳能公司辩称维修过程正常、合理，对蒋平故障相机的检查、检测和维修符合正常的流程和时限要求；关于该相机的维修价格，用户可能通过多种渠道获得，不存在虚假的或者使人误解的标价或价格手段，并且佳能公司在维修前已经给予蒋平报价和充分的选择权，也不存在欺骗、诱导其进行交易的行为。
此外，佳能公司没有侵犯蒋平的权利，蒋平也没有证据可以证明其实际损失，进而主张的损害赔偿金明显不合理。
败诉后又再次上诉
经法院查明，佳能公司在受理故障相机后，依其内部维修机型的相关规定将故障相机快递至珠海进行维修，且在征得蒋平对维修价格确认的情况下对其相机进行了维修，维修后的相机可正常使用。
双方之间形成的委托维修关系不违反强制性法律、行政法律规定，合法有效，遂驳回蒋平的全部诉求。
由于不服判定，蒋平再次上诉，除了要求判令佳能公司赔偿因延迟检查、检测、维修而导致多支付主板材料费1789元，其他诉求不变。
法院认为一审判决事实认定清楚，再次驳回了蒋平的上诉。
中国区董事长为小泽秀树
从上述判决中不难看出，虽然佳能公司获胜了，但其在运营管理方面还是有些问题，官司一打产品的品牌形象也会有受损。
运营商财经网了解到，佳能（中国）有限公司董事长小泽秀树早就说过，“中国是佳能最大的市场，对此我们坚信不疑。”
据悉，小泽秀树是一位具有多年海外管理经验和传奇营销业绩的资深经理人，1999年至2003年坐镇香港，2004年4月19日调任佳能（新加坡）总裁，掌管佳能在南亚及东南亚的业务，2005年4月来到中国之后担任亚洲中国的总负责人，执掌除日本以外的亚洲市场。
（责任编辑：方悦）
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