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运营商财经网 方悦/文
近期，合肥美的电冰箱有限公司（以下简称美的公司）的裁判文书显示，被消费者投诉质量有问题，来回折腾差点撞车，受尽了折磨。
用户称买了坏冰箱妈妈气病 退货还遭打骂
据裁判文书显示，原告吴海平2019年3月25日在南昌西湖区大润发商业有限公司（以下简称大润发公司）买了一台美的冰箱，3月27日下午3点左右送货师傅上门安装。
吴海平称，同日下午4点多，插上电源后有很大的噪音，机器内部有故障不能使用，她表示为了买一台合适的冰箱，从过完年到现在已经退了3台冰箱。
让人意外的是，其称，“母亲知道他又买了一台坏冰箱，当时就气病了，不知道什么时候可以好，自己买了这台冰箱就来回跑，每回都差点撞车，每天都睡不着，吃不下，受尽折磨。”
吴海平还称，冰箱送来的当天，她去大润发退货，销售人员表面上帮其办理了退订单，但第三天冰箱师傅去拖冰箱时却说，冰箱是坏的不能拖。之后其去门店，销售人员又是拍桌子又是谩骂、侮辱，还扬言要动手打人。
综上，吴海平认为大润发公司侵犯了其财产权、生命健康权、人格尊严权，美的公司生产质量不合格产品还拿出来给消费者，其向法院提出诉讼，要求退还冰箱款项1900元；赔偿财产损失1200元；三倍赔偿5700元；赔礼道歉；赔偿精神损害1000元。
辩称已经经过合格检测
对此，美的公司辩称，毫无证据可言。
吴海平所购买的由美的公司生产的BCD-207WM型号的冰箱，符合中国国家强制性产品认证标准，并且该型号的冰箱已经过标准噪音测试检测，经检测证明符合该型号的冰箱相关标准，同时冰箱出厂前也通过了合格检验。
且美的公司提供的BCD-207WM型号冰箱的过程中并不存在任何欺诈的行为，吴海平的诉求没有证据。
大润发公司辩称，即使不满足七天无理由退换货条件，但还是同意为顾客退货退款，并额外补偿50-100元，但是吴海平不接受。
经法院查明后，吴海平没有提供证据证明美的公司生产的冰箱存在缺陷，以及对其造成人身伤害或者财产伤害。最终法院判决大润发公司退还冰箱款项1900元，同时取回吴海平所购的冰箱产品。
美的冰箱事业部总经理为柏林
这样的结果意味着，就是走了个退货的流程，结果绕了这么个大圈子，对美的冰箱的形象会有损害吗？
运营商财经网了解到，美的冰箱事业部位于安徽省会合肥，是美的集团旗下一家以研发、制造冰箱及相关冷冻产品的家电企业，主要产品涉及冰箱、冷柜、酒柜等；目前同时经营着“美的”、“东芝”、“小天鹅”三个知名品牌。
据悉，柏林是美的冰箱事业部的负责人，也担任合肥美的电冰箱有限公司的董事长兼总经理职位。既是一位80后新任操盘手，又是个理想主义者，曾坦言，“我个人比较慢，对很多东西的要求比较多。今天大家都在说快，美的冰箱以前很快，现在我们不一定要那么快。但是(放慢后)我们做出来的东西第一要过的了自己这一关，第二放到市场也要经得住考验”。
（责任编辑：方悦）
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