广本凌派三包期内自燃烧毁不承认质量问题 市场科科长刘振坚怎么看

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运营商财经网 吴碧慧/文

近日,据中文裁判文书网显示,广州本田汽车有限公司生产的凌派牌汽车曾经因发生质量问题遭遇消费者维权,由于产品处在三包期间,最终判定广本公司给消费者经济赔偿。

三包期间车辆自燃

运营商财经网获悉,该车主于2014年9月底向4S点购买了一台广本公司生产的凌派轿车,并于2014年10月1日提车,车主按照国家有关规定缴纳相应税费后,为该车办理了上户手续,登记的车牌号为川QXXXXX。

然而,2015年11月2日晚20时许,车主驾驶该车行驶至兴文县先锋苗族乡境内居坪村四组(小地名:黑塘沟)路段时,发现车头开始冒烟,随即下车查看,发现车辆发动机舱开始冒火苗。车主采取了一些灭火措施后,车辆仍然继续燃烧,火势越来越大,最终车辆被完全烧毁。

车主报警后,兴文县公安消防大队抵达现场进行了勘验和处理。车主在兴文县公安消防大队的询问笔录中陈述“……从仙峰乡政府返回村上的途中,当时雾很大,能见度只有一两米,刘书记开他的车在前面走,我开车跟在他后面,大概行驶了5公里左右,在一个长下坡,我看见我的车头咋个有那么大一团雾,我就下车,看见引擎盖的右侧有一股浓烟,隔会儿左侧就冒出火苗了……首保是在4S店搞的,之后因为村上工作繁忙,就没去宜宾,就在兴文县搞了两次,第一次是4千多公里时,第二次是一万公里时,第三次是一万六千公里时,近期比较忙,就没有保养……就是上次把保险杠撞了,把左侧雾灯整坏了,把它换了……车辆到现在行驶了两万一千多公里……”。

2015年11月23日,兴文县公安消防大队出具兴公消火认字[2015]第0004号火灾事故认定书,认定起火原因为自燃,起火点为发动机舱,直接财产损失为134213元。

车主认为该车辆在三包期内发生了自燃,属于车辆质量存在缺陷。

经查明,4S店在向车主交付车辆时,一并提供了《广汽本田家用汽车产品三包凭证》,产品包修期为36个月或100000公里(以先达到为准),汽车产品三包有效期为24个月或50000公里(以先达到为准)。

广本并不承认系质量问题

然而,广本公司辩称,车主提供的证据不足以证明广本公司的产品存在缺陷,理由如下:

1、广本公司是经国家认证具备生产和检测能力的汽车生产商,汽车出厂前,均已根据国家检测标准,对车辆各部件充分检查合格后,才整车出厂交付给4S店,再由4S店销售给消费者,该车辆不存在产品质量问题;

2、涉案车辆在发生自燃前,曾于2015年7月发生过交通事故,并在非广本公司授权的修理厂进行了维修,更换了左前雾灯、前保险杠、左前下摆臂等部件,而更换的部件并非由广本公司生产。根据车主陈述,起火点为发动机舱左侧,该位置恰好是左前雾灯的位置,也就是说,车辆的自燃很可能是由于车主更换的雾灯质量或者维修人员的不恰当装配导致,车辆本身质量没有关系;

3、兴文县公安消防大队出具的火灾事故认定书,仅仅认定车辆系自燃,并未认定起火原因是由于“线路故障、车辆质量问题、车辆缺陷”等任何与车辆本身质量有关的起火原因,则消防认定书只能说明车辆发生了火灾事故,但不能证明车辆本身质量存在问题。

广本公司并不承认该事故系车辆质量问题。

广本公司需承担赔偿

法院认为,根据《中华人民共和国侵权责任法》第四十三条“因产品存在缺陷造成损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。”之规定可知,因产品存在缺陷造成损害的,被侵权人可以选择向产品的生产者请求赔偿,也可以选择向产品的销售者请求赔偿,二者只能选择其一。在此次诉讼中,车主选择让生产厂商也就是广本公司进行赔偿。

并且,在产品责任纠纷中,对于生产者来说,其应当承担无过错责任,即生产者只有在举证证明涉案产品存在产品质量法第四十一条规定才无需不承担赔偿责任:

(一)未将产品投入流通的;

(二)产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在的;

(三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。

而本案广本公司所提供的证据,不足以证明涉案车辆存在免责的情形;其次,涉案产品虽然在自燃事故发生前数月曾经发生过碰撞事故,并在广本公司特约经营店以外的维修厂进行了修理、更换了左前雾灯等零部件,但是,车辆发生碰撞事故的时间是2015年6月,该车经过修理后,车主仍然使用了数月的时间,至2015年11月才发生了自燃事故,且广本公司也未提供证据证明该车存在修理不当的情形。

综上,对于车主要求广本公司承担赔偿责任的诉请,本院予以支持,需赔偿车主车辆损失134213元。

在三包期内车辆就自然全部烧毁,且公安机关也出具了相应证明排除自然原因,作为生厂商则应无条件承担车主经济损失,但是广本公司竟不承认自身生产的汽车存在质量问题,这种做法令广大消费者难以接受。

而对于车辆售后问题,当属于广本汽车的销售部管理,目前广本第一事业部市场科科长是刘振坚,不知他是否也觉得一旦整车出厂交付给4S店后,车辆一切问题都将与广本无关?

(责任编辑:康玲华)

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文章关键词: 广本凌派 刘振坚

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