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运营商财经网 刘慧敏/文
中国裁判文书网一则文书公告揭露出了凯迪拉克汽车存在的产品质量危机,一位大连车主状告上汽通用汽车公司生产的车辆出现电瓶漏积液、发动机进气管断裂、全景摄像头故障等多项问题,给自己的经济、生活造成极大损失。

多项问题频发,车主无法上路行驶
该车主表示自己在购车时发现全景摄像头有故障,不过店家告诉自己,“电子面板都这样,换个面板就好了,和新的一样。”于是购车后于2015年8月11日更换了面板,9月22日又更换了摄像头。
但是该车辆故障并没有因此而好转,在随后的使用过程,车主发现汽车依然不好用,经过检查维修,车主发现该车冷启动时还存在冒黑烟、电瓶漏积液等现象。

次年3月,这辆不到一年的凯迪拉克汽车又因发动机故障灯亮进入维修点,并被发现发动机进气管断裂,且有胶黏现象。
车主表示,自己多次与销售公司联系却无任何答复,直到现在,车辆仍然未修复,无法行驶。现在上汽通用公司故意拖延无正当理由拒绝保修已经长达一年之久。
上汽通用公司称与他们无关
对于车主所提到的“无正当理由故意拖延保修”,其销售公司拒不承认,表示无法确认车辆故障到底车辆质量问题还是车主在使用过程中自己造成的。
而上汽通用公司更是称车辆问题与他们无关,“车辆已交付超过两年,两年期间发生了什么事情我们作为生产商并不知道。车辆出厂时是符合出厂质量的,车主所购车型也不带全景的设备和功能,这是他后加的,与我们无关。”

此外,上汽通用公司还表示,车主所称的电瓶、发动机进气管的问题,都是车主购车后一段时间发现的,没有任何证据证明发动机进气管是原产品质量问题和瑕疵,况且电瓶现属于正常老化,按照时间来看已超过保质期。
不过电瓶这一说法很快被法院驳回,法院查明称,该车辆在2015年9月因倒车车影出现故障等问题,被车主以存在欺诈消费者行为理由上诉,并随后的判决中认定该车辆确定存在一定质量瑕疵事实,存在发动机机舱进气管开裂、上面有打胶痕迹以及电瓶积液外漏等问题。
凯迪拉克销售负责人菲利克·韦勒刚上任不久
汽车发生质量故障与销售负责人密不可分,不过,运营商了解到,凯迪拉克已经在去年10月更换了负责人。凯迪拉克中国区副总裁兼上汽通用凯迪拉克市场营销部部长,由原凯迪拉克全球经销商网络发展总监菲利克·韦勒担任。

据悉,菲利克·韦勒曾在梅赛德斯-奔驰担任过中东、俄罗斯、东南亚等地区财务管控和销售管理职务;在加盟通用汽车后,菲利克·韦勒又相继担任凯迪拉克欧洲、俄罗斯副总裁,凯迪拉克中东地区董事总经理等职务。2019年10月,菲利克·韦勒正式负责中国区凯迪拉克的销售业务。
王永清会重视吗?
上汽通用总经理目前为王永清,凯迪拉克是上汽通用的重要车型系列。
王永清出生于1965年,上海同济大学电气工程专业学士、科技德语(电气)专业硕士,中欧工商管理硕士。他1990年进入上海大众汽车工作,1995年底开始参与上海通用汽车项目筹建工作。在上海通用成立后,王永清先后任规划发展部项目管理经理、发动机项目经理、金桥南厂总 监等职。2006年10月,出任上海通用东岳汽车有限公司总经理,2007年5月兼任上海通用东岳动力总成有限公司总经理;2009年8月起担任上海通用汽车副总经理及执行委员会成员,负责公司的制造、物流和质量管理等相关工作。
王永清迄今担任上汽通用总经理已经8年,对凯迪拉克发动机是否存在问题应该很清楚。
(责任编辑:康玲华)
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