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运营商财经网 八卦叨/文
近日，运营商财经网独家获悉了一份格力电器的产品责任纠纷裁判文书，一向以质量著称的格力空调却发生“自燃”，这究竟是怎么一回事？
正常使用突然起火
一份裁判文书显示，原告李成和刘纯是一对夫妻，二人于2011年11月购买了格力Q力系列1.5匹分体式空调一台，安装在卧室内。随后结婚、拿到房屋所有权证，日子越过越红火，没想到却出了意外。
2017年6月29日晚21时30分左右，刘纯与女儿同公婆陈荣芳回到家里，待陈荣芳和女儿洗完回其房间后，刘纯打开其主卧室吊灯和空调后到客厅旁卫生间洗澡。
期间，陈荣芳听到隔壁房间传来“呯、啪”的响声，立即打开其房门见客厅无异样，接着打开主卧室发现房内空调挂机在燃烧冒烟，立即喊叫刘纯告知“快出来，失火了。”遂关门后携带孙女离开601室，刘纯听到后也随后拿了手机出门与女儿和陈荣芳一起下了楼。
消防中队于当日22时06分接警后，出动四台消防车赶赴火灾现场实施扑救，至23时20分将大火扑灭。
售后人员确定是空调起火
在勘验过程中，勘验人发现空调内部铜导线末端、电视机下方插座、电视机内部铜导线末端均有类似熔珠物质，2017年7月27日，公安部消防局四川火灾物证鉴定中心根据公安局消防队的申请，对公安消防队从火灾现场提取的铜导线等残留物样品进行鉴定，结论为：样品均为火烧熔痕。
值得注意的是，公安消防队对火灾现场进行勘验，通知格力空调潜江售后服务人员杨秋军及李成等到现场参加了勘验，二人都说，“我们确定是空调起火”。
损失惨重祸及邻居
之后，李成向仙桃市利安资产评估事务所申请对其房屋因此次火灾装饰装修损毁修复（含拆除、装修）价值进行评估。经评估测算，在评估基准日委估资产评估值为212056元。
2018年3月16日，一审法院对其房屋因此次火灾装饰装修损毁修复（含拆除、装修）价值再次进行评估，损失评估值取整为215665元。
更严重的是，在救火过程中造成同楼相邻的居民樊友红、郑中柯、姚峰、赵晓玲等四人财产损失。邻居向法院起诉，要求李成、刘纯赔偿其因此次火灾造成的财产损失，共计148101元。
房屋起火后已无法居住，李成、刘纯于2017年8月10日与肖江南签订房屋租赁合同，租赁肖江南房屋居住，每月缴纳房租1000元。
一审判决赔偿532099.80元
种种证据表明，这一起意外失火事故确实与格力空调有关，但李成、刘纯使用该产品多年，结合公安消防队认定“不排除因卧室内电气线路故障导致电器设备起火”的火灾原因，且电气线路系李成、刘纯自行组织安装。
为减少诉累，一审法院确认李成、刘纯自行承担财产损失10%的责任，格力公司承担李成、刘纯财产损失90%的赔偿责任，共计532099.80元。
格力不服再度上诉
判决作出后，格力却不认可进行了上诉，认为李成、刘纯不能证明涉案空调存在产品缺陷，而且，电气线路故障是引发火灾的原因，一审判决没有认定，属认定事实错误。
而李成夫妇认为就是格力空调起火后掉落地面引燃周围可燃物引起的火灾，而且此前因格力公司空调产品引起火灾造成损害的，受害人均获得了赔偿。
双方各执一词，格力方并没有证据表明起火与空调在运行过程中不存在故障，李成夫妇也不能证明空调故障是房屋起火的唯一原因。
最终法院判决双方各承担一半的责任，格力电器赔偿李成、刘纯因火灾造成损失共计295611元。
董明珠咽的下这口气吗？
事实上，市场对于格力空调的认可程度还是很高的，虽然董明珠进军汽车、手机等行业的表现欠佳，但一句“好空调格力造”还是成为不少消费者中的白月光，尽管格力空调的价格并不低。
董明珠被奉为铁娘子，敢想敢做，最近又被曝出格力研发出新冠病毒净化器，跨界卖口罩，成为了十足的带货网红。曾面对产品质量质疑时，更是直言，“我们已经被别人查了两个多月了，空调的各种型号都在查，没问题，查出来问题我们就改，但是到目前为止没有问题，这就是什么？骨气。”
（责任编辑：方悦）
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