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运营商财经网 吴碧慧/文

近日,知情人士向运营商财经网独家透露,工信部已下发了截至2020年2月19日最新一期关于运营商携号转网用户申诉情况通报,其中某运营商申诉所涉及的省公司较为集中,主要涉及6大省。
据悉,这6大省分别是山东、广东、江苏、河南、安徽、四川,申诉占比已达66.9%,且在多种申诉类型中均有出现。
其实也在意料之中,这6个省份本来就是人口大省,更是该运营商发展较为迅速、业绩较好的省公司,在此次携号转网政策实施以来,携转量也较大,也难怪申诉会集中在这6个省。
此外,根据运营商财经网独家获悉,本次最新的申诉具体数据,按申诉问题类型统计,携出受限(认为用户不具备携出条件,或有未到期的协议或受影响的业务)占比50.7%,靓号携出难占比25.2%,无法收到携转信息占比5.8%,靓号携入收取低消占比2.6%,携入后业务办理受限占比2.0%,携入后功能使用受限占比1.2%,其余为其他类型的问题(少数是归属其他运营商的问题)。
由此可见,携出受限成为运营商最为常见的“挽留”用户的手段,然而这么做能有多大的效果呢?
滑稽的是,“携号转网”如今已成为用户、媒体攻击三大运营商的工具,然而这背后运营商、用户都苦不堪言,不少基层单位以此为竞争理由,重掀“价格战”等。
反正不管怎么说,媒体、用户最后都是认为运营商有错。
(责任编辑:吴碧慧)
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运营商 携号转网 投诉


