运营商世界网 吴碧慧/文
如今，三大运营商在提速降费的号召下，承诺于2017年底，在全国全面普及100M宽带，然而用户质疑的呼声似乎更加厉害。自从去年提出“提速降费”以来，三大运营商没少干实事却总难免被用户质疑“喊口号”，如今咬牙推100M宽带，这又是为何？
用户不领情 真是提速降费成效差？
据了解，提速降费一经开展，三大运营商首先做出的明显改变就是实行流量不清零政策以及降低漫游费。并且各地市都在积极开展流量、宽带优惠活动，日租流量包、夜间流量包、定向流量、百兆宽带免费体验、免费提速百兆宽带等层出不穷，资费确实正在逐步下降。
此外，三大运营商在网络建设上的投资巨大，4G基站数量翻番，城市、县城、乡镇连续覆盖，重点区域重点覆盖，网速也结合高新技术全面提升，真正实现秒传等，正在一步步改善用户的使用体验。网速整体水平还是上升的。
2016年第二季度（Q2）《互联网发展状况报告》显示，我国第二季度平均网络连接速度达到了5.2Mbps，季度环比增长23%，年度同比则增长了52%。而且在平均峰值连接速度上也提升明显，速度达35.4Mbps，季度环比增长14%，年度同比则增长了92%。
然而，运营商如此“努力”付出着，用户们的质疑声却越来越大，称4兆宽带和百兆宽带并没有区别，却在资费上翻了一番，流量套餐多资费也贵，没有感受到提速降费带来的巨大成效。
三大运营商有苦说不出 咬牙推100M宽带？
面对以上质疑，三大运营商只有打碎牙往肚子里咽。
据业内专家解释，在线看视频卡壳除了宽带，还有很多其他原因，比如电脑的配置较低，使用了劣质网线、网卡设置不合理、周围众多无线路由器的互相影响等，都有可能造成卡壳，然而用户一味把责任推给运营商，忽视了其他原因。
另外对于资费来说，以前1元可以买到800M甚至1G流量吗？以前有过流量包月无限用吗？这些都是真真实实的改变，4G流量确实比以前更快，还比以前流量多很多，部分套餐因为包含的流量较多，资费有所提升，也是无可厚非的。
用户多有抱怨，源于信息不对等。整体网络水平确实是在走高的，但是却少见有用户夸赞三大运营商，只有出了问题的时候才想起运营商的不对，这一点运营商作为保障通信的国家企业也是有苦说不出。
还有难免一小部分地区存在“套路”，不把运营商集团的指令当回事，但坏的是整个运营商的招牌。还有一些自媒体，为了点击量去“创造”运营商和用户之间的矛盾，想想也是醉了。
分析人士称，用户可能只看到了一点不好，就以偏概全，忽视了三大运营商背后的付出，“提费降速”也不是一下子就能够完成；毕竟央企“招黑”不是一两天的事了，可央企要履行的社会责任也是民营企业所不能替代的。
总之，就算用户质疑的呼声再大，三大运营商该做的还得做，毕竟“提费降速”任重道远，需要更多的耐心与努力，不可能一下子就见成效，还是“明年见分晓”吧。
