大自然地板向武汉捐赠地板惹关注 曾被新华社点名批评“钓鱼销售”

2020-02-13 15:05

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运营商财经网 八卦叨/文

1月30日,大自然地板向武汉火神山医院捐赠超过1100平方米的地板,驰援医院建设,助力抗击疫情,引发了网友热议。因为很多网友又想起了2019年大自然地板曾因一场销售纠纷闹得信誉备受质疑。当时,大自然地板甚至被一些自媒体文章称为“黑恶势力”,所幸大自然地板以道歉而平息了事端。

据悉,2019年夏天,大自然地板北京某店曾因涉嫌虚报铺装面积,入室强行拆除未付款部分,向大自然总部反馈后一直未收到回复而被新华社官微点名批评。

当时,新华社发文,大自然涉嫌“钓鱼销售”?这个事就闹大了。

事情是这样的:北京的李女士在红星美凯龙选购大自然地板,销售人员黄某告诉李女士,他们曾为李女士多个同户型邻居实地测量,预估的面积和报价与李女士的情况“不会有太大出入”。预估为铺装面积119平方米,其中客厅面积为54平方米,报价11.016万元。李女士当场交了10万元预付款。令人没想到的是,等地板铺装完成后,谈好的11万多价格,又再次变为12.94万(含自选附件3260元),比首次测量报价还高了近1000元。在消费者决定不买后,先降总价,施工后又变卦,这算不算“钓鱼销售”呢?

两天后大自然家居总部公开致歉信。

大自然地板表示涉事门店确实存在业务操作未按规范处理的问题,并向顾客表示诚挚的歉意;为此,责成涉事的北京西四环店即日起全面停业整顿,整顿完毕后方可开业经营。即日起,大自然将组织全国经销商门店,开展为期一个月的自查自纠工作,对各门店的业务操作规程进行详细排查,杜绝业务不规范的隐患。

此次武汉疫情来势汹汹,佘学彬表示,“大自然家居30多个工厂停工,旗下5000多个经销商加盟店也都处于暂停营业状态。”

除了销售停滞外,租金和员工工资背负了很大压力,不少网友表示,这次捐款大自然家居也是尽力了。

(责任编辑:方悦)

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