双11新军!有品有鱼会员服务制电商异军突起 精品电商发力破局

2019-11-07 17:35

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一年一度的双11即将来临,除传统电商一如既往地加大投入外,今年双11期间,还出现了一股不可忽视的新生力量——有品有鱼、云集等会员制电商,带来实惠多重。

据了解,会员制电商模式不依靠商品差价盈利,而是通过供应链整合、甄选服务,确保商品高品质、高颜值、高性价比,节省会员时间、心力、金钱,提升生活品质服务。前不久,美国Costco正式进驻中国,提供大量质好量足价美的商品,备受国内消费者青睐,同样追求质优价低的线上会员制电商平台,又将带来哪些惊喜?

会员服务制扭转原有商业模式  完备会员服务体系成破局之道

会员制在国内已众所周知。常见的会员制包括订阅制会员制、忠诚用户养成制会员制及会员服务制三大类。

订阅制会员制主要是将主营业务中的商品、服务打包销售的营销手段,最早在杂志行业普及,各大视频、音频平台至今仍采取这种方式。

伴随发展,会员制进阶至忠诚用户养成制,商户开始将会员制看作是纯粹的客户经营营销手段,目的是提升用户粘性,在海量消费者中培养高消费用户。常用的会员制方式为积分与礼品兑换、单用途储值与折扣消费、跨公司、跨平台权益互通等,使会员消费产生额外价值。

目前,会员制已跃居至最高形态——“会员服务制”。与前两种营销手段相比,服务制升级为新商业模式,在同质化竞争愈发激烈的情况下,商户将会员本身权益作为主营服务销售。相比之下,传统电商会员制则多为忠诚用户养成计划。从出发点上,会员制电商就与传统电商不同,传统电商依靠商品差价盈利,而会员制电商则以会员服务费形式盈利,促使商品价格回归原点。会员制电商通过供应链整合与甄选服务,做到精品、高品质,持续为会员打造品质生活。作为中间服务商,该模式缓解了买卖双方由来已久的根本矛盾,也为在红海中竞争的电商行业,开启改道超车的大门。

最强会员服务制案例Costco  利润几乎全部来源会员服务费

追寻会员服务制鼻祖,Costco可谓摸透人性、熟稔零售本质,凭借创新商业模式,在国内外俘获大批学徒。

据Costco财报显示,Costco商品销售每收入100元,其中成本为89元,10元为管理费开支,1元为税收。商品销售端分文未赚,利润几乎全部来自于会员服务费。为了支撑这些服务,Costco多方位发力。

作为仓储式零售,Costco品类以“全且精”著称,并且拥有大量适合线下销售的高频、刚需的硬通货品类。比如食品,相比于Sam’s Club和BJ’s Club,Costco食品所占比重较高,2018年食品及杂货占比达到 41%、生鲜产品占比为 14%,Costco 有机产品的数量及占比也已超过其他两家。为了保证品质,Costco不断进行供应链整合,打造自营品牌,商品均由大牌品牌商为其生产,质量上乘。

品控能力方面,Costco价格比品牌商的商品要低。Costco的SKU基本维持在3700种,不超过4000,核心在于每个品类只有1-3种“冠军产品”、“头牌商品”。

在成本控制能力上,Costco大量采购冠军商品,并以大包装的批量销售方式,极大加快了库存周转率,良好控制进货成本。截至2018年,Costco 762家门店中,605家店铺的土地与建筑为自有,早期巨大投入,节约了后续持续高涨的店租成本。

破局之道需要过硬实力 有品有鱼或成线上会员服务制新星

作为会员服务制电商的代表,小米有品旗下的有品有鱼,依托小米多年生态链产业布局,供应链整合能力具备先天优势。小米每进入一个行业,就不断升级产品品质,用最高的设计标准和品质要求,带领供应链厂商走出舒适区,打造高品质商品,做该行业的“价格屠夫”,承诺硬件综合净利率不超过5%。

耐用品中,以冰箱为例,云米互联网对开门冰箱(456L)原价是2499元,活动价1899元,会员还可领取100元专属会员券,以此叠加,1799元即可购买到超大容量可杀菌自动感温的智能冰箱,价格实惠。对比京东和苏宁1899元的价格,节省100元!

易耗品中,以大家熟悉的“认养一头牛”酸奶为例,会员只需59元就可买到原价99元两箱酸奶。该款商品在淘宝官方旗舰店、京东平台售价分别为99元及89元。该商品在有鱼平台相当于接近底价出售,此前因为产品质地醇厚、奶香浓郁、价格实惠,已被多次返场。

耐用品中,值得一提的是魔舒绒TM双面磨毛中厚暖体内衣套装,这款保暖内衣版型优良、立体剪裁,当内搭也没有问题,双面磨毛的设计让温暖加倍,还能抗静电。有品有鱼原价169元,活动价99元,会员再享10元优惠,最终到手只需89元!

在会员制购买模式中,会员可以得到的实惠清楚可见,在领券按钮页面,即可一目了然,便利及时使用。

每天上午十点、晚上18点,会员都可抢最高1111元无门槛优惠券,同时会员可领取价值1870元的超值神券。

双十一期间,有品有鱼还为会员凑单、囤货准备了诸多便利。当你还在烦恼找不到合适的商品凑单时,点开有品有鱼11.11一口价专场页面,可以发现大量价值11.11元、99元、111元的商品,为会员填充购物车提供便捷。此外,在囤货会场,有品有鱼精心为会员挑选了包括纸巾、洗面奶、牙膏等日常商品,任会员放肆囤货。此外,在令人心跳的限时购环节,价格低至五折起,可谓实惠到底。

现阶段,有品有鱼已拥有一套成熟的品控管理体系,商家准入、选品等方面都有详细标准。有品有鱼从产品基本信息、特征信息、使用标准、策划页多方面确认,并从商品开发意向、商品Id 设计、项目发布、赠品、发货形式等多角度核准,最后生成 SKU。平台最终准许商品上架,还需要经过极为复杂的封样和相关审核。有品有鱼在有品选品基础上,从每个品类中二次筛选3款最合适的商品,呈现给会员,可谓精中选精。

在成本控制能力上,有品有鱼电商平台无店租成本,社交推广驱动,极大程度降低获客成本,与头部物流企业达成深度合作,保障效率同时,尽可能地降低物流成本。

未来,会员制服务将成为电商发展主要形态。有品有鱼趋向整合内外优势,深耕布局、优选商品,持续驱动平台会员增长,不断增加用户粘性,提升会员复购率,努力为国内会员制服务精品电商平台提供优质范本。

卓越商品力凸显会员购物性价比

小米始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品。秉承该理念,有鱼持续将高品质、高颜值、高性价比的商品提供给会员。本次双十一,有鱼甄选品类最佳商品,呈现给会员,并把价格压到最低。

双11期间,有品有鱼会员享有“破价”权益。往期众多质优价低的超级爆品,例如玫瑰人生隐形面膜、柚家竹纤维抽纸等,均回归冰点价。成为有鱼会员,意味着你不光能够以超低价格购买商品,还可享有约 3%~10%的基础返利。在此基础上,有品有鱼也为会员们准备了海量超值专享神券。冰点价、返利与神券三者相遇,促成了平台会员独享的全网最低价。

从长期来看,有品有鱼会员购买券后价格的爆款商品,相当于平台为会员直接降价。此外,有品有鱼中的数百款商品,从居家家装到日用文创,平台都为会员送上了专属优惠券,每个月会员都享有100元的爆款商品券及5次包邮券,可以用最低的价格,快速拥抱品质生活。

现阶段,有品有鱼已拥有一套成熟的品控管理体系,商家准入、选品等方面都有详细标准。有品有鱼从产品基本信息、特征信息、使用标准、策划页多方面确认,并从商品开发意向、商品Id 设计、项目发布、赠品、发货形式等多角度核准,最后生成 SKU。平台最终准许商品上架,还需要经过极为复杂的封样和相关审核。有品有鱼在有品选品基础上,从每个品类中二次筛选3款最合适的商品,呈现给会员,可谓精中选精。

在成本控制能力上,有品有鱼电商平台无店租成本,社交推广驱动,极大程度降低获客成本,与头部物流企业达成深度合作,保障效率同时,尽可能地降低物流成本。

未来,会员制服务将成为电商发展主要形态。有品有鱼趋向整合内外优势,深耕布局、优选商品,持续驱动平台会员增长,不断增加用户粘性,提升会员复购率,努力为国内会员制服务精品电商平台提供优质范本。

(责任编辑:康玲华)

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文章关键词: 双11 有品有鱼