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运营商财经网 八卦叨/文
近日，北京市消协委托北京阳光消费大数据研究院开展了互联网消费捆绑搭售问题调查。调查结果显示，驴妈妈等部分在线旅游企业只提供捆绑搭售选项涉嫌强制消费，或利用模糊语言误导消费者。
据悉，驴妈妈平台体验预订景点门票时，发现故宫门票均绑定了内馆门票、导览、讲解等收费项目，没有单卖的故宫门票供选择。
据了解，作为国内第一家推出在线门票预订的OTA，经过十余年的发展，在OTA市场获得了一定的知名度。
在经过前期大量的广告投入后，驴妈妈转攻用户体验。然后近年来，网友对于驴妈妈的旅游体验投诉，却没有断过。
除了预订门票涉嫌捆绑消费外，网友表示曾因在驴妈妈被盗刷消费却被驴妈妈拒绝退款；更有甚者，网友表示在选用驴妈妈平台旅游中，存在拼团并被司机恐吓等体验。
长久没有核心产品的驴妈妈，除了不能给消费者带来独特的旅游体验，在基本服务上也多让消费者诟病。让人怀疑能否在信息时代，再带来耳目一新的旅游体验。
（责任编辑：汪莹）
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