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谈到主页篡改、流量劫持，很多人都不会感到陌生，最近有媒体关于金山毒霸和360的报道再次将“流量劫持”推上风口浪尖。尽管二者都针对此问题做出了回应，只是360的回复似乎显得不走心，甚至可以说是严重缺乏诚意。
“霸道”本性未改却坚称自己是弱势群体
互联网行业的不正当竞争从来都不是摆在明面上，而是大家都心知肚明却又心照不宣。浏览器劫持不单单是用户使用不便的问题，还会导致用户隐私泄露。如果主页被黑客劫持，还可能会造成财产损失，不管怎么说都是百害而无一利。
360作为一家安全厂商和浏览器厂商，本应引导正向积极的网络环境，但却一直饱受诟病。不少用户认为360软件很霸道，广告弹窗多，广告质量也比较较低，还无法自主卸载。直到最近的“浏览器主页劫持用户”让网友忍无可忍，直接向相关部门举报。
按照金山毒霸的回应，会对主页设置的选择提示按钮当大，并且增加提醒介绍功能。相比之下，而360浏览器负责人则表示，“浏览器主页劫持”等现象屡见不鲜，已经成为一种顽疾，需要从个人、企业、法律法规等多方面协同配合，进行防御管理。360将持续配合有关部门对互联网用户个人信息保护进行监管工作，并呼吁商业市场有序发展，守护互联网健康环境。
相比之下，360的“不作为”回复让其有点略处于下风，说白了就是对自己劫持流量的行为视而不见，还将问题甩锅给整个行业，仿佛自己还成了受害者。
事实上，早在2010年，360与腾讯之间进行的“3Q大战”败诉时，360就曾强调自己是弱势群体，360认为是腾讯抄袭360安全卫士，并捆绑QQ电脑管家，点燃了3Q大战，并且要求所有QQ用户删除电脑上的360软件，还将“二选一”行为归罪于360。
此次360对劫持流量的回复依旧如此，不仅坚持了一贯的“霸道”作风，自己还成了一个帮助行业发展的“有志”企业。
不过，网友们并不吃这一套。目前，微博上“金山毒霸360回应浏览器劫持”话题的阅读量已经达到8707.4万，网友的怒火也还未被平息。
有网友表示，让360出来挨打，“每次设置好的主页都被改成360了”。
还有网友称，360“不仅是网页劫持，还收集用户数据”。
靠自律不如靠法律
早在2006年，中国互联网协会制定了《抵制恶意软件自律公约》，其中规定，尊重用户上网选择，反对浏览器劫持。2017年6月实施的网络安全法的相关规定，也从法律层面和原则性的角度否定了“流量劫持”行为。
按照360的回复来看，是要与行业伙伴一起加强自律，共同创造一个安全稳定的互联网环境，不过，自律的成效并不大，360也一直在法律边缘游走。
拿最近一起诉讼来说，360收购的“世界之窗浏览器”因过滤广告功能违反了不竞争法的规定，被判赔偿腾讯189万余元；2015年，360利用技术手段将用户默认的搜狗浏览器改为360浏览器，败诉后赔偿搜狗经济损失100万元；此外，360还曾用技术手段屏蔽百度在搜索上的功能。
如此种种，360提出的行业自律不过是为自己寻求脱身的一套说辞，实际上并未采取行动，反而变本加厉。
不过，“流量劫持”除了让网友群情激奋外，也引发了专业人士的讨论。一位软件工程师表示，广告依然是当前互联网经济的核心赢利模式之一，也就是“眼球经济”。流量即眼球，这是造成网络“流量劫持”长期泛滥的主要原因。中国政法大学传播法中心研究员朱巍认为，互联网领域的不正当竞争类型很多。“浏览器主页劫持”利用技术手段干扰用户选择，实际是对用户的误导，侵犯了用户的知情权和选择权。
除此之外，监管部门也高度重视。国家市场监管总局相关负责人表示，强制或者变相强制消费者浏览特定网页等行为违反相关法律的规定，国家市场监管总局将会同相关部门进行治理。
工信部相关负责人也表示，将依据职责分工，会同有关部门，齐抓共管、协同施策，形成监管合力，维护用户合法权益，营造良好网络环境。这些都说明各监管部门正在积极完善相关法律，使得互联网行业更加规范。
“得民心者得天下”。360流量劫持等操作屡禁不止，一方面是为了争夺用户流量，但最重要的还是追求其背后隐藏的巨大商业利益，只是如果为了盈利而忽视用户的感受，360不仅会人财两空，可能还会受到法律的制裁。
（责任编辑：左燕茹）
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