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运营商财经网 方悦/文
不得不说，任正非的每一次讲话都会受到多方的解读，华为的迅速崛起，更是给任正非语录披上了一层神秘的面纱。
“在组织设计和薪酬分配的边界内，放开让你们做实验，给五年时间，看看你们能不能打造一支铁军。”这是任正非在华为消费者业务(CBG)举行的“军团作战”誓师大会上谈到的关于消费者业务部门立下的flag。
据运营商财经网了解到，在刚刚公布的2018年华为年报中，华为CBG业务（消费者BG业务）营收同比增长45.1%，达到3489亿元人民币，占华为2018年销售总收入的48.4%。作为华为后起之秀的CBG业务刚刚顶起了华为的整体营收业绩，成为华为最大的收入来源。
介于此，任正非在会上强调，CBG（消费者BG）要继续坚持研发投入，苦练内功，战略聚焦。在架构上建设适应大发展的精干组织，在内外合规的基础上加强授权、监管。
放眼此次誓师大会，关于CBG改革，任正非主要提到三点内容。
第一，持续研发投入。CBG在未来改革中，研发费用投入坚决不能减少，质量和服务还是第一位，积极抓好质量、供应、财经保障系统。
事实上，余承东在2018年在无线大会上就曾提到，“质量是华为基业永存的核心，我们的事业从“以消费者为中心”出发，没有质量，一切都无从谈起。”2019年，华为CBG改革，仍然把质量作为重要抓手。
第二，战略聚焦，给CBG自主权，调整组织结构，精干组织架构，集中战略力量，增强领先能力。
早在2017年，华为CBG首席营销官张晓云曾表示，单一依靠产品创新的路径会越来越难走。如今，华为授权CBG“军团作战”，与任正非在武汉研究所的讲话——《万里长江水奔腾向海洋》，表明公司已经进入战时状态的观点相得益彰。
第三，培育用户习惯，以期形成CBG的战略地位。任正非表明，实现信息社会的标准有很多，但是人们是有习惯的。让用户形成上我们的网、用我们设备的一种习惯，CBG就有了战略生根、扎根的地位。
任正非指出，用户习惯是根基，除了外形漂亮，关键是要培养用户习惯。深谙用户思维的任正非，就曾坦言，“为客户服务是华为存在的惟一理由，客户需求是华为发展的原动力。”
据悉，余承东在誓师大会上表示，公司授权“军团作战”政策，给了团队非常高的自由度，能够把CBG的生产力和战斗力充分释放出来。华为将始终关注用户体验、用户习惯、用户忠诚度和粘性，牢记质量、安全隐私保护，提升服务满意度。
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（责任编辑：实习编辑-方悦）
