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运营商世界网 左燕茹/文
近日，在某平台发布的移动应用APP排行榜上，饿了么的活跃用户超过美团外卖成为美食快餐类的第一名。而早在2016年的时候，饿了么就因为食品安全监管问题在3.15晚会上被点名，此次超过美团外卖也让很多人感到意外。
排行榜显示，饿了么的活跃用户为2282万人，美团外卖为1846万人，而第三名的KFC与美团外卖也仅仅差了255万人。可见美团外卖的活跃用户确实有所下降，为何一直以高市场占有率著称的美团外卖在此次排名上却败给了曾经上过“黑名单”的饿了么？
据了解，外卖用户的男女比例均衡，主要是一线城市居多，白领和学生为主，所以二者在受众定位上并没有太大差别。但饿了么在阿里的扶持下，收购百度外卖之后，获得了其高端外卖市场积累的优质用户和商户资源，市场用户份额占比在2017年第四季度达到55.3%，美团外卖41.3%紧随其后。
而此前，美团外卖以79.9%的用户渗透率、53.9%的用户使用份额，以绝对优势位列行业第一。
另外，美团的业务范围主要包括外卖，团购和旅游，加上后来收购了摩拜单车，涵盖的范围相当广阔，竞争对手也难免就会增加，有可能就会顾此失彼。再加上出现胁迫商家签订独家协议的情况，被爆出泄露用户信息泄露等事件，用户活跃量受到影响不可避免。
与此同时，饿了么虽然上过央视3.15“黑名单”，但好在及时回应，处理得当，并且在外卖领域深耕，使得餐饮外卖成为其主要业务。而且有数据显示饿了么的用户黏性也是所有APP中最高的。相比之下，美团的多领域共同发展就无法兼顾所有业务，直接结果就会导致美团外卖活跃用户的下降。
所以美团在发展业务方面必须有所侧重才能有所获得，否则像这样眉毛胡子一把抓，美团外卖的半壁江山保不保得住就难说了。
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