工商局约谈也敢缺席 飞猪的头竟然这么铁？

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运营商世界网 王雯哲/文

近日，就微博用户爆出飞猪酒店平台介绍与实际不符问题，长沙市雨花工商分局约谈了飞猪、艺龙、58同城等平台运营商，但飞猪并未现身约谈现场。身为主角却敢缺席，不知飞猪是已有整改措施还是心态真的这么好？

不久前，有微博用户发博称，自己在飞猪上定的离长沙高铁南站36米的酒店，实际距离缺很远，且酒店名称也与飞猪发布的信息不符，变成“联盟酒店”。

随后，飞猪官方对此事与用户进行了沟通，称已在平台将该酒店屏蔽，免去用户当日房费，同时希望用户能在微博上消除影响。然而，这种处理方式用户表示无法接受，虚假宣传的行为难道仅靠口头道歉就可以解决了吗？

对此，雨花工商分局相关领导表示，根据调查，飞猪平台上存在虚假宣传的情况，工商局已经向飞猪所属的浙江省杭州市余杭区工商部门致函，建议对该公司作出行政处罚。

值得注意的是，飞猪虚假宣传酒店信息的事件并非个例，携程近期也因同样问题被大V曝光。而其曾经引以为傲的Slogan—“携程在手 说走就走”，如今已经被消费者吐槽和演绎为“携程在手 看清楚再走”、“携程在手 看清楚再下手”等不同版本。

运营商世界网认为，飞猪在对商家审核和监管方面有着严重的疏漏。尽管事后向用户道歉，但消费者经历的身体与心理创伤已成事实、难以补救。在信誉问题越发被重视的今天，OTA平台只有恪守诚信经营的品质，不为利益最大化而蒙蔽双眼，才能获得更长远的发展。

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