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运营商世界网 谭乔/文
近日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）对16款家用吸油烟机商品进行比较试验测试，并根据产品本身质量和用户评价得分情况，将测试结果分为三个等级进行公示，分别为“满意”、“较满意”和 “一般”。值得注意的是，西门子LS66AA950W吸油烟机的测试结果仅为 “较满意”，未达到“满意”等级。
据运营商世界网了解，此次针对16款家用吸油烟机涉及13个品牌，价格从几百元至数千元不等。测试的项目包除了安全项目和性能测试，还有对用户的使用体验进行评价。
公告显示，上述16款吸油烟机样品在安全项目和性能测试中，只有个别品牌未达标，整体性能测试结果良好。但在用户体验方面，消费者普遍对吸油烟机的清洗较为看重。
而西门子LS66AA950W吸油烟机的测试结果之所以仅达到“较满意”程度，主要是在用户体验方面栽了跟头。
从中消协公布的结果来看，西门子LS66AA950W等测试样品在安全性能等方面均达标，也就是说起在产品本身的质量问题上没测试出明显的不足。
但是，公告指出因“烟机角落可达性差”“存在明显清洁死角（如油杯角落、集烟罩底部等）“网罩、油滤网拆卸方式需螺丝刀工具拆卸”，导致清洁难度增加，影响用户体验。
也就是说，即便参与测试的西门子LS66AA950W在产品本身质量上并没有出现问题，但在用户看重的清洁方面做得不够，也能导致用户评价的降低，从而使其在测试结果中只能达到“较满意”程度，而并非“满意”程度。
看来，就算在产品质量过硬的情况下，也不能忘了消费者的实际使用体验，只有为用户提供舒适的使用体验，产品和品牌的市场口碑才会随之提升。
虽然消费者比较重视油烟机的清洗，但由于如今产品的构造越来越复杂，中消协在公告中提醒广大用户，如果油烟机内部风道系统需要进行清洗时，可联系专业人员，以免带来不必要的麻烦和损失。
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